岗位职责:
1、参与公司级知识管理体系建设,在各业务项目中落地知识工程实践,并从项目经验中总结提炼公司统一的知识工程方法论与标准规范。
2、参与各业务项目的知识工程工作,完成知识采集、清洗、解析、切片、标注、评测等全链路加工任务。
3、与业务部门协作,梳理各项目的知识分类体系,评估知识覆盖度,识别知识缺口。
4、根据业务场景选择合适的知识加工策略(RAG切片、知识预编译、知识图谱等),配置和优化加工参数。
5、设计和执行知识问答效果评测,管理评测集,跟踪Bad Case,推动知识质量持续改进。
6、从各项目实践中抽象共性,参与制定公司级的知识分类标准、加工规范、质量标准和评测体系。
任职要求:
1、至少2年保险行业经验,熟悉寿险、健康险、年金险的核心业务流程(产品、合规、核保、保全、理赔、客服)。
2、有知识库的全链路参与经验,理解从文档采集到问答消费的完整过程。
3、具备知识建模能力:能与业务专家协作完成知识分类设计、实体关系梳理、元数据体系规划等知识架构层面的工作。
4、具备知识加工实操经验:熟悉文档清洗、结构化解析、切片、向量化等技术环节,能根据业务场景选择合适的加工策略。
5、具备知识评测能力:能设计评测方案,通过数据定位知识质量问题并提出改进措施。
6、沟通协作能力强,能够与业务专家就知识内容的准确性和结构合理性进行有效沟通。
7、有本体设计或知识图谱建设经验,了解实体消歧、关系抽取等知识工程方法。
8、了解RAG以外的知识组织技术路线(如知识预编译、结构化知识图谱等)。
9、有保险行业合规要求下的知识管理经验(敏感分级、审计溯源等)。
10、有系统性的知识评测经验(如评测集构建、自动化评测、效果归因分析等)。