秩序经理主管岗位职责

岗位职责：
1、团队日常管理：全面负责项目秩序安保团队的日常管理工作，统筹秩序队员排班、考勤、岗位分工及仪容仪表、服务礼仪、执勤纪律管控，规范队员上岗标准，打造标准化、高品质秩序服务团队，保障团队日常工作高效有序开展。
2、园区安全秩序管控：负责高端豪宅园区大堂、园区动线、地下车库、消防通道、公共区域的治安巡逻、秩序维护及安全管控工作，排查园区安全隐患，杜绝违规占道、陌生人员随意进出、车辆乱停乱放等问题，维护园区高端、整洁、安全的居住环境。
3、人车及访客精细化管理：统筹园区业主车辆、访客车辆、外来人员、施工人员的进出登记、核实、引导管控工作，规范大堂迎宾、访客引导、车辆指引等高端服务流程，妥善处理人车分流、停车纠纷、访客接待相关问题，保障园区通行有序。
4、消防及设施安全管理：负责项目消防设施、安防设备、监控设备的日常巡查、点检工作，定期排查消防安全隐患，建立安全台账并做好记录；组织团队开展消防演练、安全应急培训，熟练掌握火灾、突发险情、恶劣天气等突发事件的应急处置流程，保障园区消防安全。
5、突发事件应急处置：全权负责园区各类突发情况的现场处置，包括业主纠纷、治安问题、设备险情、突发安全事故、舆情突发情况等，快速响应、妥善协调处理，及时上报上级领导，做好事后复盘及记录存档，规避安全及服务风险。
6、高端接待及活动保障：负责项目高端接待、业主圈层活动、节日活动、观摩检查等专项工作的秩序安保保障，提前制定安保方案，布置岗位、统筹人员分工，全程维护现场秩序，保障各类高端活动、接待工作顺利落地，贴合豪宅项目高端服务标准。
7、培训督导及团队建设：定期组织秩序队员开展礼仪服务、岗位技能、安全知识、应急处置等专项培训，督导队员规范服务、文明执勤；做好团队凝聚力建设，及时沟通队员思想动态，处理团队日常问题，降低人员流失率，提升团队整体服务水平与专业度。
任职要求：
1、年龄25-38岁，身高175cm以上，形象端正、体态挺拔，无明显纹身、无不良嗜好，气质贴合高端豪宅项目管理标准，退伍军人优先。
2、大专及以上学历，2年以上高端豪宅、高端写字楼、星级酒店、高端商业项目秩序管理经验优先，熟悉高端物业秩序服务标准、消防规范及应急处置流程，有独立带队管理经验者优先。
3、精通园区治安管理、人车管控、消防安全、应急处理等专业工作，熟练操作办公软件，可独立完成台账整理、培训组织、方案撰写等工作。
4、具备优秀的统筹管理、团队管理及沟通协调能力，执行力强、处事沉稳、责任心重，应对突发问题冷静果断，具备较强的现场管控能力。
5、具备高端服务意识，熟悉豪宅项目服务理念，工作严谨细致、原则性强，服从项目管理安排，有良好的职业素养和团队协作精神。