中医馆馆长岗位职责

中医馆馆长职位描述：岗位职责：1、负责日常门诊管理情况督促，主要内容：医生名册、停诊通知、五常管理、服务情况、就诊环境督查情况、院感等，发现情况及时记录每月考核跟踪；2、负责医馆专家的维护工作：按照标准化流程完成新进专家出诊前物资物料准备工作以及后续跟进工作；完成门诊专家坐诊期间问题解决工作；3、负责医馆专家的沟通工作：完成每日至少1名专家的沟通工作；4、负责医馆办需求物品报货及出入库管理工作、到货跟踪、发放工作安排；5、负责部门人才管理、考核、培养工作；6、负责日常客人投诉、医疗纠纷初步了解情况及时向上级汇报处理。任职要求：1、学历：大专及以上学历，中医药、护理相关专业毕业；2、经验要求：有3年以上护理相关的管理工作经验，带过团队，有处理医疗投诉的工作经验优先；3、知识要求：熟悉医疗法律法规、院感要求、医疗核心制度；4、能力要求：较强组织管理能力、决断能力、应变能力，良好的沟通、公关、协调能力、办公软件熟练操作；5、其他要求：服务意识强、有担当、执行能力强。
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岗位职责：
1、全面负责中医馆的日常运营管理，制定并执行医馆发展战略和经营计划。
2、监督医疗服务质量，确保诊疗流程规范、安全有效，提升患者满意度。
3、统筹医馆人员管理，包括医师、护理及行政团队的招聘、培训和绩效考核。
4、制定并落实业绩目标，推动营收增长，优化成本控制与资源分配。
5、维护医馆品牌形象，处理对外合作、公共关系及突发事件。
岗位要求：
1、中医学或相关专业本科及以上学历，具备执业医师资格优先。
2、5年以上中医馆或医疗机构管理经验，熟悉医疗行业法规及运营模式。
3、出色的团队领导力和决策能力，能有效协调医疗与经营目标。
4、具备市场敏锐度，擅长客户服务与品牌运营，有业绩达成成功案例。
5、责任心强，注重医疗伦理，具备优秀的沟通与危机处理能力。

岗位职责:
1.负责大型综合中医馆经营指标达成工作；
2.医馆日常运营、医疗事务、行政工作，确保医疗质量，提升服务质量；
3.全面贯彻执行医馆管理制度，保障本医馆规范运作；
4. 医馆内部的人员管理、考评工作，协调医生、医助、护士、药师与其他各部门之间的沟通与协作，医生增补开发工作；
5. 总公司各项运营标准的执行，营销活动的开展，反馈工作；
6. 负责医馆商品管理工作，包含但不限于进销存、盘点、养护、退换货、陈设等内容；
7. 负责医馆资产管理，养护工作
8. 负责医馆客诉的处理及对口管理部门的沟通、协调、维护工作；
任职资格:
1. 大专及以上学历、中医相关专业；
2. 3年以上中医医疗机构管理工作经验，五年以上中医药行业工作经验；
3. 熟悉中医、中药学知识，管理学知识，熟悉国家医疗法律法规；
4. 具有极强的沟通能力及工作原则性，良好的敬业精神和职业道德操守，责任心强，工作细致严谨。