中英文客服岗位职责

职责描述：
1. 负责团险客户及高端医疗客户提供中英双语的电话咨询、查询及业务受理服务；
2．根据客户的病情和就诊需求，与我司直付网络内的医疗机构联系协调，并安排客户就诊；
3．与理赔、技术、高端医疗等其他部门或分公司联系、联系，以帮助解决客户问题；
4．受理、核实并与相关部门协调，处理客户投诉；
5．总结、发现服务流程中的问题或不足，并积极提出改进积极，以帮助提高整体服务水平；
6． 其他上级主管安排的工作
任职要求：
1、有相关工作经验的优先；
2、CET-6、TEM-8或同等英文水平证书者优先；
3、金融、保险、医疗或英文等相关专业。
职位福利：五险一金、补充医疗保险、采暖补贴、餐补、交通补助、多次晋升机会

【岗位职责】
1. 通过接听来自内地客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店、机票业务相关咨询；
2. 负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历；
2. 普通话流利，良好的英语听说读写能力
3. 具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；
接受25届应届生！接受25届应届生！接受25届应届生！
【工作时间】
每天8小时，月休8天
【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障：月薪5-7K，试用期全薪，每月7日准时发放工资；
2. 优厚的福利体系：缴纳五险一金，带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。
【公司地址】
1、 地址：南宁市高新区高科路8号南宁创客城1号楼B2座2楼
2、 交通路线：
1） 地铁3号线到创业路站A、B出口
2） 公交车707路振兴高科路口下或100路高科振兴路口下）
3） 电动车免费停放，有充电桩
4）汽车停车位充足，停车费100元/月或者6元/次

【岗位职责】
1. 通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店、机票业务相关咨询；
2. 负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历；
2. 普通话流利，良好的英语听说读写能力（英语都要求能听懂能说）；
3. 具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；
【工作时间】
每天8小时，月休8天
【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障：月薪5-6K，试用期全薪，每月7日准时发放工资；
2. 优厚的福利体系：包住，缴纳五险一金，9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。