资深用户研究岗位职责

硬性（海外用户调研2年以上经验，消费类电子产品）
岗位职责：
1. 熟练运用多种市场&用户研究方法和模型，能独立负责从需求分析，研究设计，调研执行，分析总结，和落地闭环全过程；
2. 深入理解用户的表面需求和潜在需求，准确捕捉用户在不同场景下的需求变化，并通过多种渠道验证用户需求；
3. 密切跟踪全球宠物行业动态与消费者行为趋势，包括前瞻性需求、生活方式、购物旅程等，开展用户访谈并分析行为、观念与审美偏好；
4. 针对核心品类，需求方提出的专题用户体验需求承接，独立完成并输出用户研究报告，为品类规划、产品定义提供支撑；
5. 负责国内外宠物用品用户体验社群搭建，制定架构、招募成员、搭建平台与规则。并持续运营社群，激励用户参与，保障产品体验的优质用户池资源；
6. 深度参与IPD流程，自产品概念设计至上市后反馈收集阶段，组织用户招募与产品体验活动。构建并管理产品优化建议提出至改善结果的闭环流程，推动产品持续优化升级；
7. 聚焦核心品类行业与主要竞品，定期输出竞品测试需求报告，为产品规划提供策略性决策依据，助力竞争优势构建。
任职要求：
1. 具备良好的英语应用能力，能够用英语撰写问卷、访谈提纲和用户访谈；
2. 能够独立完成用户研究全流程，包括需求分析、研究设计、调研执行、分析总结和落地闭环；
3. 深入理解用户需求，准确捕捉用户需求变化，并通过多种渠道验证用户需求；
4. 密切跟踪行业动态与消费者行为趋势，为公司提供战略洞察和规划支持；
5. 具备良好的社群运营能力，能够搭建和管理宠物用品用户体验社群
【薪酬福利】我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，诚邀您的加入！
1、【公司办公地点】地铁口（5号线坂田A出口），交通便利
2、【 上 班 时间 】9:00-12:30 14:00-18:00（全年双休，月底*后一个周六学习日）
3、【 薪 酬 】业界有竞争力和较完善的薪酬待遇，保障小伙伴的付出与收获成正比；
4、【 发 薪 资日 】每月5日发放上月薪资；
5、【 社保公积金 】入职即购买六险一金（社保+公积金+人身意外险）；
6、【 每 日 零食 】每日有办公零食自由享用（咖啡、零食等）
7、【 下 午 茶 】每隔一周周四下午茶福利+电影票；每月初生日Party；
8、【 团 建 】每季度部门聚餐团建等活动自由安排；每季度或每年外出旅游等团建，各种丰富的团队活动；
9、【全勤 奖 】每月全勤奖励100元；
10、【带薪年假 】入职满3个月员工享有5天及以上带薪年假；
11、【 礼 金 】入职满一年享有喜事礼金（生育、结婚等等）；
12、【 法定 假期 】国家法定节假日、春节假期、婚假、病假、产假等；
13、【读 书 资金】每月10000元读书资金（鼓励内部技能输出培训奖励、外部技能提升培训报名等）；
14、【奖 励 体系】业务团队有合理化建议奖励、项目奖励、新品奖励、奖车激励、年度分红激励等；

美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。
作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。
加入我们，一起把世界送到消费者手中！
岗位职责
1.深度参与公司生态战略制定，不定期进行相关专项研究，包括骑手体验、品牌形象评估等。
2.开展重点生态问题专项研究，厘清问题背后原因、提出解决问题的关键举措
3.协同横向部门落地生态项目，通过制定项目目标、共识核心策略、把控推进节奏、统筹资源配置，保证落地效果。
4.将AI工具融入用研各环节，提升产出质量与效率，如基于大模型辅助问卷设计优化、用户反馈自动归类与洞察提炼、调研结果的智能摘要与报告撰写
岗位基本需求
1.5年以上相关经验，互联网（用户研究、品牌研究等），或咨询背景。
2.能从用研全链路中识别AI可切入的环节，有AI化落地的完整思考框架与优先级判断能力
3.具备AI辅助用研工作的实践经验，有Prompt Engineering实践经验，能设计结构化prompt用于问卷优化、数据解读、报告生成等用研工作流
4.结果导向、学习能力强
5.优秀的跨团队沟通协作能力，能将用户洞察转化为可落地的产品建议，推动业务方采纳用研结论
岗位亮点
1.负责*核心*关键的履约生态战略，视野高成长快。
2.灵活、充满多种可能性，伴随业务成长获得广阔的职业发展空间。
3.负责AI驱动用研工作流的从0到1建设，探索AI在用研各环节的创新应用。

职位描述
1. 对乐道产品产品的用户价值进行量化分析，建立一整套评估体系，融合多维度的现有用户研究数据，搭建用户数据闭环；
2. 在整车开发流程中，提供不同功能模块、不同颗粒度的产品体验的用户价值评估，指引产品定义与设计；
3. 产品上市后对交付的用户价值进行回检，对产品价值的交付结果进行衡量，成为重要的业务考核指标；
4. 在用户价值评估体系建立及完善的过程中，管理相关的指标体系，明确计算逻辑，并确保长期追踪过程中的数据质量和稳定性；
5. 体系构建过程中，负责制定合理的研究方案，采集相关调研数据，例如目标市场消费群体购车和使用需求相关数据等，并通过研究分析输出有价值的需求趋势洞察类报告，为产品决策提供重要输入；
6. 建立并维护乐道用户研究数据及信息库，借助AI大模型的能力，提供用户洞察咨询类的产品服务；
7. 参与并支持专题性用研项目，针对产品和业务需求，制定合理的研究方法，洞察消费者典型特征，构建目标用户画像，挖掘用户需求，痛点，输出有价值的研究报告，为产品决策提供关键输入支持。
职位要求
1. 统计学、商业分析、战略规划管理、社会学等相关专业硕士及以上学历优先；
2. 10年以上汽车行业用户研究及数据分析工作经验，具有管理咨询、飞书等效率工具行业背景优先；
3. 在汽车行业有过指标体系搭建经验，掌握融合数据的运用，具备可视化看板搭建能力；
4. 熟悉各类用户定量研究方法，掌握常规数据分析方法，回归、聚类、因子、人群分类、KANO等，熟练使用一种主流编程语言，如Python、R等；
5. 精通各类AI Agent工具；
6. 热爱研究，较强的深度思考能力，数据敏锐洞察和报告撰写能力；
7. 优秀的跨部门沟通能力，执行力，自驱力；
8. 有新能源车驾驶经验，对智能电动车相关技术有兴趣和体验热情。