总裁办助理岗位职责

职位描述：
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、及时更新员工通讯联系信息，下发会议通知，协调会议时间，布置会议室；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

【岗位职责】
1、协助部门负责人制定计划及各阶段工作目标进行分解；
2、协助完成总裁办相关的各内部管理及外部对接；
3、协助部门负责人开展各项公共关系活动，完成外部客户接待、参观来访等事宜；
4、负责总裁室有关文件的起草、修改、审核，整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责总裁办文件的督办、处理与反馈；
5、协助组织召开各类管理会议、准备会议材料、编写会议纪要及决议，跟进、反馈会议决议的执行情况，确保会议精神得到贯彻落实；
6、协助完善公司各项管理规章制度，并协助实施与监督执行；
7、完成其他临时交办的任务。
【任职要求】
1、本科以上学历，研究生优先，文秘、中文、金融、新闻等相关专业；
2、形象气质佳，谈吐大方，性格开朗，责任心强，主动积极，执行力强、抗压力好；
3、有良好的数据分析处理能力，有良好的文字功底，逻辑思维清晰，熟悉公文写作格式，具备基本的商务信函写作能力
4、熟悉掌握办公软件Excel、PPT等操作。

一、主要职责详述
1.根据集团总体战略，负责制定并组织实施集团的年度运营计划，将战略目标分解为可执行的运营策略与行动方案。
2.统筹搭建与优化集团全流程管理制度与工作标准体系，包括但不限于行政、人事、财务、项目、跨部门协作等核心流程。监督各项制度的落地执行，定期评估流程效率，识别并解决流程堵点与断点，推动运营体系的持续迭代与优化。
3.作为督查督办*责任人，建立并运行集团级的任务跟踪与督办机制。负责对总裁办公会、集团战略会等重大决策事项，以及三大事业部、各职能部门的重点工作进行全程跟踪、进度通报与结果闭环管理，确保“事事有回音、件件有着落”。
4.统筹协调跨部门、跨事业部的重大协作项目与日常运营衔接。主动牵头解决在项目交付、产品开发、客户服务等环节出现的推诿、扯皮问题，破除部门墙，保障内部信息流、工作流的高效畅通。
5.统筹领导行政综合部工作，确保行政后勤、接待外联、公文管理、会议组织、人力资源基础模块等支持体系高效、规范运行，并强化其督查督办职能的发挥。
6.统筹领导技术研发部工作，确保其技术研发方向与集团业务需求紧密对齐，为各事业部提供稳定、前瞻的技术支撑与系统化解决方案，通过技术手段赋能运营效率提升。
7.协助总裁处理日常综合性运营事务，承接并高质量完成总裁交办的各项专项调研、规划编制、重大活动统筹等任务。
二、 任职资格
1.学历专业：大学本科及以上学历，工商管理、企业管理、经济学或相关专业背景为佳。具备系统性的现代企业管理知识。
2.行业认知：深刻理解企业运营管理的内在规律，有电力能源或相关制造业的运营管理经验者将获得优先考虑，熟悉该行业的业务特点与管理模式。
3.具备8年以上中大型实体企业运营管理工作经验，其中至少5年担任部门负责人或同等管理职务。
4.拥有从0到1搭建或全面优化过企业管理制度、流程体系的成功经验，有处理复杂跨部门协调事务的丰富案例。