侍家

【企业概况】2015年6月15日，10+培训中心正式建立，成立了侍家自有的高标准服务团队，并融入日系服务体系完善服务流程，利用初级服务产品验证市场，逐步优化业务流程。2016年4月，侍家携空气净化产品重装上线，通过硬件与软件的连接，实现智能互联。侍家将逐步完善APP移动互联平台，以健康空间为核心目标，全面投入云平台服务运营，*终实现具有感知、认知及扩展能力的健康空间智慧云。【文化理念】侍家通过智能产品，高质服务体系，智能健康空间云平台的整体布局，为中高端用户提供智能化的，统一化的，标准化空间动态管理和设备运维服务，从而成为提供专业的室内空间净化或优化解决方案的”健康空间专家”。【侍家核心】-日系服务体系-侍家将日本服务理念与中国国情结合，聘请日籍专业培训师对工作人员进行培训。以严格的考核制度，以高达70%的淘汰率保证侍家服务品质的*优化。-物联网与产品研发团队-侍家聘请了数名领域内知名的研发人员组建专业的物联网和产品研发团队，搭配日本合作研发中心的*新资源和技术，来打造侍家独有的智能空间动态管理和智能家居。-数据云管理-侍家通过专业高端健康空间服务产品数据资料，结合健康空间云数据和计算的严密分析，通过软硬件的配合调控产品端和运维服务端，并通过大数据，了解用户使用习惯，更快实现产品创新、产品升级，并推出新服务，形成真正的健康空间动态管理。【侍家服务】-自有工人，严格考核-侍家拥有独立的考核和监督体系，做到自有服务质量严格把控，同时，侍家坚持平台服务人员自有化，通过专职的专属的服务人员为客户提供标准的优质的服务。-技术专业化-侍家拥有自己专属的培训基地和培训团队，经专业的技术培训和实操练习，经层层审核和筛选，达到10+标准的服务人员才能够进入10+服务系统。-服务标准化-侍家不仅在技术层面打造集多种技能于一身的高级技师，更通过专业的团队培养相关人员的服务意识和服务态度，配以严格统一的服务标准和服务体系，从而保证侍家高品质的服务。