金钟物业简介
湖南金钟物业集团有限公司成立于2011年4月27日,注册资金500万人民币。公司经过八年多时间的积累与发展,金钟物业已经成为湖南省知名物业服务企业,获得了“五星级物业服务”“优秀物业服务企业”“广厦奖”等多项荣誉称号,形成了金钟物业独有的服务理念和特色服务。得到了业主及社会各界的一致好评,在行业内树立了良好的品牌形象。
金钟物业深耕客户满意度,深度挖掘社区文化,形成金钟独有的客户关注、关怀文化,并从内部管理到品质提升,都制定了多项提升计划,一点一滴的持续改进、不断推动服务品质提升,真正成为业主的好管家。进而把宏佳物业打造成一个管理先进、工作高效、服务优质、稳健经营的现代化物业服务企业。关注服务至上、注重细节、追求完美之态度用心服务于业主,持续为业主提供全方位、高品质的物业管理服务,让业主在舒适、优美的环境中同时体会到优质服务带来的便捷、舒适生活。
金钟物业服务特色:
1、全周期社文活动:从签下购房合同成为金钟物业准客户的那一刻起,直至交房前,物业前期客服部将制定每年不少于4次的客户活动,并且诚挚邀请您来参与;交房后,物业后期客服部将制定每年不少于6次的社区文化活动,形成小区文化氛围,提升邻居关系,构建和谐社区。
2、严格管理,保质增值:金钟物业始终以小区的提质提效,保值增值为目标,从前期开发阶段就完全介入到项目建设中来,围绕业主“好住、好用”的双号目标为业主进行参谋,从硬件上完善,并且从交房前就设计好后期的管理思路,避免,用前瞻的目光规划后期的管理制度并严格实施,规避后期装修及居家时各类问题的出现,始终将大部分业主的利益放在心头。
3、真心服务,快速反应:金钟物业为保障业主的诉求得以落实,从微信群、APP、微信公众号、管家圈、400大客服多方面与业主进行沟通,有求必应,事不落空;在接到业主诉求后积极处理,快速应对,一切以解决问题为先。
4、增值服务,物超所值:金钟物业提倡对业主的高增值服务,如每年两次的“超值服务月”,为您提供免费磨刀、免费清洗风扇、免费冲洗地毯,免费体检、免费洗车、超值购、悦享购等增值服务,以企业的资源渠道为您提供便利、优惠的居家服务。
5、金钟管家,安居顾问:金钟物业拥有健全的管家体系,我们将安排专业素养高,服务意识的客服管家专程为您服务,在快速解决您相关诉求的同时,还将站在业主的角度对小区各类管理进行监督,并为业主免费提供相关装修使用、居家生活等各类顾问服务、为您守家、护家、管家。
6、尊享服务,高贵象征:金钟物业为金钟府业主免费提供乔迁、婚嫁、生日等各类礼宾服务,让您在喜庆之余,倍感尊荣,居家之际,倍感高贵。
7、爱心到家,暖心服务:金钟物业始终秉持“关注、关爱”的理念对小区老年人群进行专项服务,安排专人对小区老年人,尤其是留守老人进行关注和关爱,每周不少于三次上门拜访,定期提供免费清洁、老年社团聚会、长期提供代购、代收等跑腿服务,让您在外拼搏无忧,让老人生活不再孤单乏味。
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