宾客服务专员岗位职责

5.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容）

岗位职责
1. 为宾客办理入住程序，包括核对宾客付款细节。
2. 为宾客办理退房程序，包括计算账单、收款、开发票，履行收银员的职责。
3. 接收预订，确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。
4.协助运营，支援其他部门的工作。
5.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容）
岗位要求
1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。
2. 普通话标准，有粤语、英语能力优先。
3. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT，有酒店前台工作经验优先。
4. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。
5. 具有良好的沟通能力，应变能力强，服从领导安排。
6. 能适应三班倒。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店内各个区域为客人提供服务，如接待处、讯息服务中心或礼宾部。You will be responsible to provide an excellent consistent level of service to your customers. Assists with guest services in various areas of the hotel, such as reception, communication center concierge.拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。Ideally with a relevant degree diploma in Hospitality Tourism management. Good customer service, communications interpersonal skills are a must.