成长顾问岗位职责

职位描述
【岗位职责】
1. 负责明德云学堂线上课程售后服务对接，课前、课中、课后全流程服务；
2. 与校领导、教师进行良好的沟通联系并及时响应客户诉求；
3. 负责客户的管理维护，对学校提供优质的课程内容达成客户的续报；
4. 服务教师专业成长的各个需求，对学校输出教师成长专业建议。
【岗位要求】
1. 本科及以上学历，师范类院校、有教育领域课程顾问相关经验者优先；
2. 热爱教育行业，文字能力强、责任心强、严谨细心、善于沟通；
3. 具备高度自驱力，对工作有热情，有对事业成功的追求，勤勉执着；
4. 具备快速学习能力、沟通表达能力、敏捷迭代能力、多方协调能力；
5. 能较熟练运用相关办公软件（Excel、Word、PPT等）。

岗位职责：
1、招生报名服务：负责对接所服务地区企业家客户，推广润泽园教育的各类课程，完成招生报名工作，确保学员顺利进课堂；
2、学习成长规划：根据企业家的需求和成长阶段，量身定制个性化的学习规划，帮助其明确学习目标和路径；
3、地区班委建设：协助组建和管理地区班委，推动班委成员之间的协作与交流，营造积极的学习成长氛围；
4、学习活动组织：策划并组织地区的各类学习活动，包括线下公开课、线上线下分享会，班委会等，提升学员的学习体验和参与度；
5、资源整合与拓展：整合内外部资源，拓展潜在客户群体，提升润泽园教育的品牌影响力和市场覆盖率。
任职要求：
1、教育背景：本科及以上学历，教育学、市场营销、企业管理等相关专业优先；
2、行业经验：具备5年以上教育培训、企业管理咨询或市场营销相关工作经验，熟悉企业家群体优先；
3、沟通能力：具备出色的沟通与表达能力，能够与企业家客户建立良好的信任关系，准确传递企业理念和课程价值；
4、组织规划能力：具备较强的学习规划能力和活动策划能力，能够根据客户的实际情况制定针对性的学习方案。

一、岗位职责：
1、接待来访客户，专业、准确地介绍中心情况及课程等服务产品完成销售目标；
2、协助评估师顺利开展评估工作，消除客户顾虑，签订培训协议，促成缴费；
3、对未成功客户的定时跟踪，持续保持沟通及提供服务，促使课程销售的达成，并挖掘其中的潜在客户；
4、跟踪学员的学习进度，负责预警、结课、流失学员维护，请假补课邀约的处理，并根据学员的需求，引导并推动学员续费；
5、为现有在读学员及家长提供优质的服务，积极推进在读学员家长的推荐转介绍，并达成课程销售；
二、任职要求：
1、大专以上学历，教育行业销售经验2年以上（有相关行业经验的可放宽学历要求）；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、思维清晰且有条理，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
三、福利待遇：
1、无责底薪4-6k+提成（新签、续费等），销售岗位薪资无上限，多劳多得；
2、八小时工作制（8:30-12:30,14:00-18:00），双休（上五休二）；
3、提供专业的培训，入职当月开始缴纳五险一金；
4、提供明确、透明的晋升机制以及调薪机制；
5、提供丰富的员工活动，如：生日会、团建、各类节日活动等。