做什么:
成为KA客户组织能力进化的长期战略伙伴,推动客户关系从单次课程交付向持续咨询服务转型,实现客户LTV(生命周期价值)倍增与高维学堂业务增长的深度绑定。
1. 负责企业客户的全流程服务,设计并落地学习小组计划,培训交付、学习效果跟进、需求深度挖掘及续约/增购推动;
2. 深入理解企业客户痛点,整合课程、咨询等团队资源,快速响应客户需求,解决培训落地中的问题;
3.定期通过数据分析(如课程完成率、NPS满意度、客户业务指标变化)评估培训效果,输出可视化报告;
4、搭建客户社群(如高管闭门会、校友圈层),提升客户粘性与品牌口碑传播。
我们需要你:
1、本科及以上学历;
2、3年以上商学教育、企业培训、咨询行业ToB客户成功经验。
“我们不培养‘客服’,我们锻造能定义客户成功标准的商业架构师。”
如果你能用一套学习方案让世界500强HRD说出“这就是我们明年要的战略”,你就是高维等待的操盘手!
更新于 2026-03-09