车务岗位职责

主要工作职责概述如下：
一、新车管理
负责所辖大区各城市业务及支撑团队的管理，大区各城市车管政策，把握新车各项进度，通过组织管理、上牌团队搭建，推动新车上牌业务落地，对效率与成本负责，主要职责如下：
1、预算管理：根据加车计划，拟定大区计划，制定大区新车费用预算；
2、成本管控：对各供应商报价审核，涉及新车的费用核销（新车停车费、上牌费、抵押费、整备费等），收集更多供应商资源；
3、新车进度报表：对区域内各分公司的新车进度实时监督，对各城市新车达成提出指导意见；
4、政策调研：大区内城市车管所政策收集调研，定期向总部反馈车管政策动态；
5、上牌团队搭建：区域内上牌人员管理。根据上牌任务，制定上牌及人员调派计划；
6、分析报告：根据公司上牌时效与成本分析报告，揭示大区状况及明确薄弱点，阐明新车计划和预期工作实施过程中出现的偏差，以根据计划及时调整工作导向。
7、新车上牌抵押落地：
1）新车接收
负责大区内新车到达后的接收工作，并对车辆进行验收。
2）、新车买税上牌
负责大区内新车买税上牌工作，包涵上牌供应商寻源及提报，上牌资料准备、跟进、督促验车进度，接收车辆档案（行驶证.登记证）。
3）、新车抵押
负责抵押供应商寻源及提报，准备抵押资料，督促抵押方到场办理抵押业务，督促抵押进度，抵押完毕后对相关资料进行扫描留底。
4）、新车整备
负责整备供应商寻源及提报，督促车辆整备（贴膜.洗车.车贴）事宜。
5）新车档案整理
上完牌后登记证书、发票、购置税等档案扫描存档及整理归档。
6）车辆交接
完成上牌和整备工作后，录入系统，安排与租车或业务部门签字交接车辆。
二、理赔督导
1、理赔政策：协调大区内承保公司理赔政策落地；
2、理赔效率：对大区内维修厂理赔维修时效监督，协调保险公司理赔金额、理赔时效，保证理赔车辆维修效率；
3、质量监督：对大区内理赔维修车辆案件审批，检核维修交车车辆的维修质量；
4、业务报告：根据公司要求提交地区理赔状况报告，揭示大区理赔状况及明确薄弱点，阐明业务计划和预期工作实施过程中出现的偏差，以根据计划及时调整工作导向；
（二）任职资格：
1、大专及以上学历。
2、具有1年以上租车行业资产管理经验或一年以上联动云资产管理经验；
3、需熟悉车辆上牌等车管所业务、熟悉保险理赔等流程；
4、两年以上团队管理经验，具备良好的带团队能力和业务统筹能力；
5、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，良好的客户服务意识、优秀的学习能力。

【岗位职责】
1、负责酒店宾客及内部用车使用；
2、协助宾客装卸行李，提供热情、专业的迎送服务；
3、无出车任务时，在礼宾台负责客人的迎宾、行李服务及问询工作；
4、熟悉酒店周边交通及景点信息，为宾客提供准确的指引和帮助；
5、协助处理宾客的临时需求，如叫车、车辆清洁等；
6、定期检查礼宾车辆的状态，确保其清洁及正常运行；
7、配合其他部门完成临时安排的接待任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心；
2、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班；
3、身体健康，能胜任长时间站立及户外工作；
4、具有B1及以上驾照及驾驶经验丰厚；
5、具备团队合作精神，服从工作安排；
6、无不良记录，责任心强，注重细节。

【工作内容】
1、车辆抵押、解押的操作与跟进；
2、车辆过户操作与跟进；
3、车务供应商的日常对接；
4、归档材料预审登记；
5、运营部其他工作岗位轮岗；
6、其他公司安排的工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、1年以上相关工作经历，熟悉车务相关工作及操作规范；
3、工作态度积极，有较强的学习能力，能快速适应岗位工作；
4、具备良好的沟通协调能力与责任心、具有较强的抗压能力。