导诊岗位职责

岗位职责：
1、负责公司前台的人员接待，电话接听，转接、收发文件，资料的整理。
2、完成门诊病人的导诊与挂号收费服务、器材管理、门诊形体治疗的辅助工作等。
3、负责门诊公辅区域的环境卫生管理，日常消毒检查记录。
4、负责门诊物料的申购、领用、库存消耗管理等工作。
5、负责门诊院感及日常医疗废物管理登记。
6、完成上级领导交办的其它任务。
职位要求：
1、大专及以上学历、卫生、健康管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
2、性格外向开朗、反应敏捷、具有亲和力，良好的客户服务意识。
3、工作责任心强，具有大局观、团队精神与协同精神，服从领导安排。
4、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力、以及危机处理能力。
5、有1年以上前台服务类工作经验，相关专业基础知识。

岗位职责：
1、负责基地前台管理，总机接听、访客接待等行政事务工作；
2、负责患者接待、咨询答疑、就诊信息登记、排号，并分流到相关服务科室；
3、负责业务收费、物料发放，包括各类零售商品及形体配套器材等；
4、负责患者就诊相关信息按时、准确录入康博佳系统；
5、负责忙时支援患者外观、X光片测量等诊前信息采集工作；
6、负责基地物料采购需求的记录和整理，报医务主管审核；
7、负责组织策划部门团建活动，报基地负责人审批执行；
负责基地的环境卫生巡查管理，确保符合公司管理要求。
任职要求：
1、大专以上学历，行政、护理、康复等相关专业毕业；
2、25岁以下，形象气质佳、有亲和力，性格外向；
3、熟悉操作WORD/EXCEL/PPT等办公软件，有一定数据统计分析能力；
4、有服务意识，良好的组织协调能力，团队精神，责任心；
有行政前台类工作经验优先，接受优秀实习生。

岗位职责
负责门诊大厅总服务台接待，接待来访患者及家属，解答就诊咨询：科室位置、挂号流程、缴费、医保政策、检查预约、取报告等基础问询。
引导患者分诊分流，协助老年人、行动不便患者操作自助机挂号、缴费、打印报告单。
接听总机咨询电话，做好来电登记，做好信息转达。
受理患者简单投诉、意见建议，做好记录、安抚情绪，对接相关科室处理反馈。
保管服务台物资，维持大厅秩序，协助完成便民服务：轮椅、雨伞租借等。
完成领导交办的其他门诊服务相关工作。
任职要求
学历：大专及以上，护理、文秘、行政管理优先，有无医院经验均可，接受优秀应届生。
年龄：20‑40 周岁，形象端庄，口齿清晰，普通话流利。
熟悉电脑基础操作，会简单办公软件。
有服务意识，耐心细心，情绪稳定，善于沟通，能面对患者各类咨询，抗压能力强。
服从排班，能接受轮班、周末轮值，遵守医院劳动纪律。
有医院导诊、前台客服、政务大厅窗口工作经验优先。
薪资福利
薪资：基础工资 + 绩效 + 全勤，面议
福利：五险一金、绩效奖金、免费午餐、节日福利、定期体检、定期培训。