电话营销客服岗位职责

山晨通讯是娄底市大型的手机数码产品销售批发企业之一，因公司发展需要现招聘联通老用户、VIP客户回访客服专员若干名。
招聘职位：联通老用户、VIP客户回访客服专员若干名（长期招聘）。
招聘要求：1、普通话流利。
2、工作认真负责、诚实守信。
3、有相关工作经验者优先录用。
薪资待遇：底薪 + 全勤奖 + 优秀员工奖励 + 个人提成。
其他福利：逢年过节红包礼品 + 旅游。
保底工资不低于2600元/月，熟练后可享3000元保底工资，一经录用待遇从优。
工作时间：上午9:00-12:00 下午13:00-18：00

岗位职责:
1.通过电话主动联系客户，介绍和销售产品。
2.解答客户咨询，提供专业的客户服务。
3.维护并发展客户关系，确保客户满意度。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和说服能力。
2.能在团队中发挥积极作用，共同完成销售目标。
3.对电话销售工作充满热情，能适应快节奏的工作环境。

岗位职责：
1、依托公司资源，与客户通过电话进行沟通，达成工作指标；
2、目标是邀约用户试乘试驾，需熟练掌握试乘试驾邀约话术，及时跟进公司提供的线索，对潜在用户进行电话沟通，了解用户需求，配合门店服务伙伴为用户提供全流程的愉悦购车体验；
3、对未邀约成功的客户需持续跟进；
4、详细并准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业咨询服务。
5、了解个人日常工作目标，对线索的跟进工作量指标、试驾量结果指标、以及录音质检质量负责。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、必须有电话营销类或具有销售性质的电话客服经验；
3、对新能源汽车行业感兴趣，有汽车行业DCC电销相关工作经验者优先；
1、排班制，月休8天，每月有1-2次双休，双休时间根据排班情况
2、分早晚班
早班：09：30—18：30
晚班：12：00—21：00
每个班次9小时，其中包含吃饭时间1小时。
3、培训期：根据具体情况安排。
1、综合薪资：7k-14K；
（1个月≤司龄＜3个月）税前7K以上
（3个月≤司龄＜6个月）税前9K以上
2、薪资结构：
无责底薪3000+餐补500+门槛奖1000+绩效薪资0-6000（新人绩效薪资0~8000）；
3、加班薪资：
（1）排休日加班，按照基本工资的二倍发放；
（2）法定节假日加班，按照基本工资的三倍发放
4、试用期薪资不打折；
5、年终奖：根据个人绩效和公司盈利情况给予基本薪资0-2个月年终奖激励
6、职级升降级机制：初入职定级为S1，共有S1-S4四个职级每三月一次升降级，每晋升一级增加职级补贴500元，*高S4可享受职级补贴1500元。
7、晋升机制：S3、S4职级人员将纳入储备管理池，接受系统性管理课程培训，具备晋升管理层机会。"