店铺导购岗位职责

BYREDO 于2006年由创始人Ben Gorham成立于斯德哥尔摩,从香氛拓展到美妆、家居、和配饰产品,旨在将人们的记忆与情感融入产品和体验之中.
我们的明星香水- “无人区玫瑰”
确保工作中的形象和仪容仪表符合公司品牌标准
规划制定个人的销售目标及相关的销售策略，提升销售业绩
全面掌握商品各方面的知识
提供高质量的客户服务，为顾客提供优秀的购物体验
及时解决客户抱怨，回馈，瑕疵商品，客户问题，并及时对投诉有效的回复

岗位职责：
1. 参与门店开闭店流程，清晰完成班次工作交接，落实上级各项工作安排；
2. 搭建并维护个人客户社群，精细化运营CRM，长期沉淀忠实客群，提升复购；有线上渠道运营经验者优先；
3. 基于一线客群反馈，输出有效的销售，助力店铺业绩提升；
4. 妥善处理顾客咨询、客诉及门店突发情况，做好班次交接，遵守门店制度，配合团队工作。
任职要求：
1.至少一年零售店铺销售经验，有腕表销售经验者优先；
2.具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理；
3.具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性；
4.有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧。

岗位职责：
1.完成个人业绩，协助店主管统计制作每日销售报告及个人销售报表；
2.执行店铺开店、闭店各项工作，清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜；
3.维护客户忠诚度，并做好售前服务和售后跟进；
4.参加店铺和公司组织的各项培训并能够掌握相关技能，确保能够准确无误结账，完成盘点被分配的具体工作；
5.店铺的日常维护，及时处理并上报店铺出现的各种客诉及突发事件、设备问题和跟进维修进展；
6.能够协助店主管带教本班次新人各项基本店务；
7.协助VM进行新品陈列和现场陈列；
8.完成上级部门布置的各项工作。
任职要求：
1.至少一年零售店铺销售经验，有腕表销售经验者优先；
2.能够同顾客进行良好的沟通，具有积极进取的工作安排能力和很强的主动性；
3.熟练使用办公软件。