电网咨询岗位职责

电网咨询职位描述：1、负责对顾客提供电话、网络咨询服务，结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取提高网络的预约成功率和现场来诊率。2、负责按流程将预约客户交付现场咨询跟进。3、负责收集、反馈顾客信息。4、负责对未成交顾客的资料整理和保存，并对意向顾客进行跟踪和回访。5、配合协助上级主管其他临时性工作。任职要求：1、中专以上学历，有电话销售经验者优先，2、口齿伶俐，普通话标准，具有良好的沟通表达能力、销售技巧3、具有良好的服务意识、团队精神，服务意识和敬业精神。
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电网咨询在线咨询职位描述：岗位职责：1、负责公司网络、电话等的咨询回复，及时解答患者提出的各方面的问题。2、为患者介绍公司各类产品，准确无误地接转咨询电话。3、根据部门工作需要，做好客户回访工作。4、根据患者需求，合理宣传公司的特色诊疗，邀约患者到院咨询或就诊。5、完成领导安排的其他的工作。任职条件：1、基本要求，大专以上，有医美或者口腔行业工作经验优先2、具备基本的口腔医疗知识，或者学习能力较强，有意愿长期在口腔行业发展3、擅长和客户沟通，服务意识佳，有网电咨询经验优先4、有较强的销售意识，应变能力，能与客户建立良好的信任底薪绩效奖励大单奖励到院人数奖励其他奖励，上不封顶工作地点：同德院区（北京路金色年华商场3层2区）工作时间：早班0900-1700；晚班1500-2200福利待遇：五险一金、周末下午茶、免费工作餐、司龄福利（生日福利）、节日福利、工龄工资、全勤奖、绩效奖励、年终奖励、技能培训、免费洁牙、员工宿舍等
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电网咨询职位描述：岗位职责：1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；8、上级领导安排的其它临时工作。任职资格1、了解网络咨询的方式、方法、一般知识；2、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。具体待遇可面议
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