房务员岗位职责

岗位职责：
1、遇见客人礼貌微笑，主动问好。
2、按标准清扫客房，保证清扫的质量。 
3、根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间销售。
4、合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。
5、爱护及合理使用酒店各设施设备。
任职要求：
1、年龄28-50岁，身体健康。
2、有房务员工作经验优先录用。
3、吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心。
福利待遇：
1、专业规范的公司职业培训：建立新员工入职培训、专题培训、晋级培训、外出学习等全方位培训机制，全面融入企业文化，帮助员工与企业一同发展和成长。
2、诚意十足的福利补贴：生日礼物、季度生活福利、节日福利、店庆福利以及各类年会表彰奖励。
3、完善的社会保险体系：投缴商业险，投缴国家社会保险。
4、舒适的生活保障体系：营养丰富的早午晚免费工作餐、免费提供6-8人标准宿舍，完善的生活配套设施。
5、丰富的业余文化活动：店内每月组织庆生会，公司、门店开展评优表彰会、五四青年节、公司年会、团建等文体活动。
6、多元化职业发展通道设计：建立人才序列、组织序列、业务序列的多层次人才发展战略，构建完善的公司系统化人才管理和发展体系，以提升组织能力、打造人才供应链。
7、完善的薪酬与晋升机制组织管理岗竞聘，管培生、大学生入职执行学历保护工资。
享受政府“人才金政”给予专科生500元/月，本科生1000元/月，连续补助5年，毕业5年内，专科生、本科生首次购房一次性补贴3万元、8万元。

清洁并检查客房：需要定期清洁客房，包括打扫房间，更换床单，清洗卫生间等等，确保客房的整洁和卫生。
补充用品：需要检查并补充客房内的各种用品，如毛巾，洗漱用品等等，确保客人使用时的便利。
为客人提供：送水果，洗衣，送餐等等，确保客人的需求得到满足。
清洁用品使用和保养：需要正确使用和维护清洁用品，确保其有效性和安全性。
检查客人遗留物及客房内贵重物品：房务员在清洁过程中需要检查客房内是否有客人遗留的物品，确保客人的物品安全。
确保工作区域的安全：房务员需要定期检查客房内的设施设备，确保其正常运行，并及时报告任何需要维修或更换的物品。
具有良好的服务意识和抗压能力，以应对工作中的各种挑战和突发情况。

1、检查个人的仪容仪表，穿带整齐（工装）；
2、8:00上班前台报道，领取房卡及房间清扫单，17：00下班前台交房卡及清扫单；
3、负责公寓内楼层固定区域的环境卫生，拖地面和抹擦扶手和电梯口桌子及楼梯口垃圾桶清倒工作；
4、负责入户清洁（①会员房间，②旅居房间，③退房），并按规定的计划卫生落实，长住房的棉织品（10-15天更换一次），如遇特殊情况由楼层领班及时调配；
5、负责楼层未入住房间的清洁并做好记录；
6、每天做好脏布草收集、送洗更换、清点保管等工作，做好记录；
7、负责清洁用具、清洁车辆、清洁设备的合理使用与维护；
8、负责楼层区域服务间和洗衣间的卫生打扫；
9、负责所在楼层区域的灯光控制，按要求控灯；
10、下班做好检查所管区域楼层的服务间门一定要锁好；
11、配合管家做好各项服务工作；
12、按时按质完成上级领导交办的其他事务。