服务技术员岗位职责

职责描述：
协助暖通楼宇服务工程师和主管完成每天分配的工作，确保暖通系统可靠运作，以及消防和生命安全设备安全运行，包括但不限于：
- 负责安装、修理及保养酒店内外的暖通设备，并确保设备运行供应正常
- 负责检查及视察暖通设备进行具体的保养和检查
- 按照工作计划完成对暖通设备的维修保养，并做好相应的详细记录
- 认真执行暖通系统日常巡检，消除不安全因素，及时排除故障
- 严格执行各项操作规程，防止事故发生
任何要求：
- 具备基本电力、机械/给排水、装饰技能、消防，弱电及有关计算知识
- 熟知冷、暖空调和冷冻装备之保养计划，试验、检查故障方法和维修技能
- 熟知管材、铜管、暖通水管道及喉管等之预防腐蚀方法
- 持有有效的高或低压电工操作证或上岗证
- 持有空调制冷专业上岗或技术等级证书

职责描述：
- 与客户建立良好关系，负责客户日常操作类问题的咨询、指导、修复
- 产品升级后对客户的系统操作指导；整理 FAQ 文档
- 学习和理解产品新功能，负责收集客户需求和意见，为产品和服务的改进提供帮助
- 质量问题提交及修复后的功能测试验证

任职要求：
- 专科及以上学历，英语4级以上，能简单对话及聊天
- 具备缝纫机电控方面的售后服务经验更好
- 良好的沟通能力，做事积极主动，认真仔细，自驱力强；良好的客户服务意识，自我学习能力强，具备团队合作精神
- 具备独立撰写演示文档、技术及服务方案、项目建议方案能力

入职条件：1、电气自动化、机电一体化或自控等相关专业；2、从事电子电气行业1年以上；3、良好的数字电路和模拟电路基础；4、适应力强，吃苦耐劳。岗位职责1、负责现场维护；2、负责现场与客户沟通，及时解决问题；3、负责将现场问题及时准确的反馈公司；4、能根据工程师的指导完成现场维护调试工作。3、负责BMS系统调试。