公寓店长岗位职责

1、 根据公司品牌战略，执行公司经营目标；
2、 遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标；
3、 采取有效措施保障公寓门店满租率和实现增值服务目标；
4、 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；
5、 负责项目的筹开管理，以及开业后的销售、运营、租金收缴、物业管理等相关工作；
6、 根据运营的工作规定和服务标准，开展门店日常管理和基础服务工作；
7、 及时掌握公寓门店的运营状态和人员异常动态，联系安排房间维修和保养维护，及时向公司综合管理部及营运部反映人员情况；
8、 合理安排员工的正常出勤，负责管家的招聘及录用的初选、储备、培训；
9、 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。
任职要求：
1.本科及以上学历（从事公寓经验丰富者学历可放宽至大专学历），物业管理、工商管理、酒店管理等相关专业但不限于；
2、熟悉公寓运营流程及模式，了解相关行业内操作标准；
3、条件稍逊者可考虑店助一职，做为储备店长培训。
工作地点：广州各区或省外

岗位职责：
1.门店运营管理：全面负麦门店日常运营，包括租客接待、签约入住、退租办理、费用收缴等，确保门店高效运转。
2.房源管理：负麦房源的维护、保洁、维修等工作，确保房源处于良好状态，提升租客居住体验。
3.租客关系维护：及时处理租客投诉和建议，维护良好的租客关系，提升租客满意度和续租率。
4.团队管理：带领和管理门店团队，包括管家、保洁等人员，进行培训、考核和激励，提升國以凝聚力和工作效率。
5.市场推广：协助公司进行市场推广活动，提升品牌知名度和房源出租率。
6.数据分析：收集和分析门店运营数据，制定改进方案，提开门店运营效率。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理、物业管理等相关专业优先。
2.3年以上长租公寓、酒店、物业等相关行业工作经验，有团队管理经验者优先。
3.具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，能够妥善处理各种实发事件。
4.工作积极主动，责任心强，具备良好的回队合作精神和抗压能力。
5.熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。

工作职责： 1.业绩目标达成：根据项目全年运营指标，制定产品的营销策略，包括价格策略、短期优惠策略、渠道合作策略等，以业绩和成果为导向开展工作，完成各项预算指标； 2.项目运营管理：做好房态管理、空房管理、物业（保安、保洁、绿化、消防）管理等；使得项目整体运营呈现较高服务标准及管理水平； 3.客户服务及关系维护：及时响应客户报修等服务响应、定期组织社群活动，增加客户粘性，提高满意度及老带新客户转化；定期组织客户满意度评价回访； 4.成本及合规管理：合理控制运营各项支出，监督公共区域能耗支出并及时优化，确保消防、人口登记、保租房租赁备案等操作符合要求，配合政府部门抽检； 5.团队管理与建设：培训管家团队，按集团制定标准化操作流程执行并落实各项工作内容，定期组织服务话术、应急处理、系统操作培训，提高团队客户接待、销售带看等技能技巧； 6.对内和对外关系的管理和沟通：建立、维护良好的公共关系（政府关系、客户关系、邻里关系、社会关系等），及时处理客户投诉及各类突发事件，不断提高客户满意度； 7.完成领导交代的其它工作。
任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 5年及以上工作经验及3年以上运营管理工作经验（龙湖冠寓/万科泊寓）等同职位工作优先，熟悉长租公寓物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识，有大社区项目/保障性租赁住房项目管理经验优先； 3.具备一定抗压能力，执行力强，有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧