海运操作op岗位职责

集装罐海运操作Operator

职责描述：
1.独立进行海运出口业务一票到底操作，接收客户订单、安排船期、车队，集装罐到港到门等服务；
2.业务账目核对、开票，对客户异常费用的收缴，应收账款前期催收等事项负责；
3.维护客户关系，积极处理客户投诉及上级交办的其他相关工作；
4.为了提高业务的运营效率，积极协调其它内外部门的业务资源；

任职要求：
1、学历要求，大专以上，化工、贸易或物流相关专业优先；
2、有3年以上物流或相关行业，化工品客服操作的行业经验；
3、具有货运代理公司工作经验优先，集装罐、特种罐、危险品订舱及液体化工物流全面知识的优先；
4、熟悉办公自动化软件，良好的电脑操作能力；
5、有良好的团队协助精神和客户服务意识，善于沟通，能对客户在业务上的要求耐心解答；
6、良好的英文书面读写能力；

须有大客户操作经验
海运操作

主要工作职责：
1 处理日常海运进出口操作工作。
2 及时将信息发送至代理商和发货人/收货人之间，确保高效合作。
3 确保公司及集团内部沟通顺畅。
4 监督管理供应商的服务质量。
5 熟练使用各项excel技能。
6 能熟练使用邮箱系统及公司的海运操作系统。
7 不断提高自己的海运操作工作能力并加深对公司海运操作运作流程的理解。
8 确保经手数据的准确性，以维持极高的客户满意度。
9 向客户提供高质量的服务，确保客户满意度。
10 公司或上级交代的其他工作事项。

任职要求：
1 大专及以上学历。
2 6-10年国际货代行业内相关工作经验。
3 必须熟练掌握海运单证、操作、客服一手下的工作技能。
4 英语听说读写熟练能力佳。会西班牙语更佳。
5 对待工作态度正面、自驱力强。
6 较好的沟通能力和学习能力, 独立工作能力强，具有团队合作精神。
7 工作细心、擅长细节处理、责任心强。
8 能承受一定的工作压力和挑战，愿与公司共同进步。

【工作内容】
- 负责北美线路海运一条龙操作，订舱、清关、送仓、资料，异常处理等。
- 与供应商、承运商等外部合作伙伴建立并维护良好的合作关系。
- 分析市场趋势，预测物流需求变化，为公司决策提供支持。
- 协调处理物流相关的突发事件，确保物流活动顺利进行。

【任职要求】
- 拥有物流管理或相关领域的大专及以上学历
- 至少3-5年以上物流行业op操作工作经验，有管理经验优先
- 熟悉国外物流行业发展趋势，具备丰富的物流运营管控、及成本控制经验。
- 具备优秀的领导力和团队管理能力优
- 出色的沟通协调能力和谈判技巧，能够做好