韩语客服岗位职责

工作内容：
1、以电话形式，解答韩国地区客户关于酒店预订或者会员账户的问题
2、协助进行酒店预订操作；
3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务
4、通过客户预定信息，成功转化客户进行酒店预订操作

岗位要求：
1、韩语听说读写流利，敬语熟练，韩国留学或工作经验优先考虑；
2、非有韩语TOPIK高级证书优先考虑
3、要求能适应全英文系统
4、说话语气自信且亲切，有客服经验优先
5、接受节假日（春节、中秋、国庆等公众假期）轮班，公众假日上班当天工资三倍结算

工作地点：广州市越秀区中山五路大马站商业中心13楼

轮班时间：早班：0700-1600， 晚班1300-2200，周休两天

Concentrix直招。
国际旅行平台项目，支持在线面试。
关于该职位
我们正在寻找客户顾问，他们将为客户提供住宿产品支持。作为公司的代表，您将利用自己的人际交往能力和热情，让旅行者相信我们能够照顾好他们的旅行。
这个职位有竞争力的薪酬、全面的福利和多种支持您发展的机会。您是否有能力成为我们充满活力、快速发展的团队的一员？
主要职责
通过电话或电子邮件以韩语协助客户处理他们的询问和需求。
有效地与客户沟通，展现同理心和耐心。
用韩语与各方进行谈判，寻找解决方案。
作为高效团队的一员，根据需要支持你的同事和团队经理。
在内部和外部宣传公司文化。
协助团队领导/主管分配的临时项目。
任职资格
岗位要求：
韩语口语和书面语精通。
中学英语基础。
热衷于帮助和支持他人。通过帮助他人解决问题获得满足感。
具备良好的计算机技能，了解Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）；
积极、前瞻的态度，勤奋，注重结果的工作方法；
接受2027届毕业生全职实习。
工作时间：
每天工作八小时，早班8:00-17:00，晚班12:00-21:00，夜班21:00-第二天6:00周休两天排休，法定节假日排到上班有三倍工资作为加班费。

公司提供完善的福利待遇（五险一金、带薪年假、补充医疗保险、年度体检、季度团建），支持您安心长期工作。
即刻投递，开启Concentrix之旅。

一、岗位职责
主要负责接听南航电子客票的订购、改签、退票办理、会员服务和相关业务的咨询等中韩语24小时电话服务热线。
二、任职要求
（一）基本条件
1.忠诚南航、认同和实践企业文化，维护公司利益；
2.年龄35周岁（含）以下（年龄计算到报名截止日期），有相关工作经验者，年龄可适当放宽；
3.全日制大专学历及以上；
4.取得韩语等级考试证书，如无相应证书，口语流畅者也可。
（二）其他条件
1.熟练使用计算机常用办公软件，中文录入40字/分钟；
2.普通话标准，声音清晰甜美；
3.能适应24小时轮班制；
4.具有较强的亲和力、沟通能力、团队精神和协作能力，具有较强的服务意识和吃苦耐劳精神。
三、职业发展
我们为员工提供有完善的员工职业发展通道和良好的晋升空间，设置有技能专业和管理双向晋升通道，保证员工自我价值的实现。入职后，可通过南航集团内部人才市场流动，应聘至南航集团其他单位，如：参加内部“地升空”招聘面试成功后可转岗为安全员/乘务员。
四、福利待遇
工资=岗位工资+绩效奖金（薪酬水平为 6-9K）。为员工提供多样化的福利项目，员工可享有交通补贴、餐费补贴、降温费、烤火费、过节费、外语能力补贴等福利项目，入职后购买五险一金，工作满一年后可享受公司职工优惠福利机票。
五、工作地点
辽宁省大连市甘井子区中国南方航空大连分公司（老办公楼）