会员营销经理岗位职责

工作职责:
1、负责品牌的会员权益体系搭建（全渠道），通过忠诚度计划提升老客复购率；负责策划和执行新客礼、会员日等会员专属活动，定期开展复盘并不断优化活动机制；
2、负责会员运营营销方案及相关活动规划，追踪计划实施效果及结果分析，有效推动用户增长，提高用户贡献，对指标负责；
3、发现用户生命周期各关键节点的提升机会，通过整合公司内外部资源促进拉新、复购目标达成；
4、收集市场和行业信息，用户分析，为用户运营策略提供依据，同时监控分析相关数据（营销数据、客户关系等），定期针对用户运营效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案，提升品牌形象，打造品牌品质保证形象；
7、为用户的全生命周期负责，包括新用户获取及增长，维系新老用户活跃，召回流失用户。
任职资格
任职资格:
1、本科及以上学历、2年以上用户运营相关经验；熟悉用户增长和活动运营方法，了解用户心理，能清晰的设计针对性活动， 能灵活运用各类资源和渠道进行活动推广；
2、对数据敏感，擅长通过数据分析来推动决策；
3、有过0-1搭建会员体系，微信生态等工作经验优先；
4、很强的逻辑思维能力、较好的活动策划及文案撰写能力；
5、具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力，善于调动内外部各种资源。

岗位职责：
1、会员体系搭建：负责从0到1或1到N的会员体系规划与迭代，设计分层运营策略（拉新-激活-留存-复购-裂变全链路）。
2、异业权益拓展：主导异业合作会员权益的策划与落地，整合跨界资源（如餐饮、娱乐、出行、金融、生活方式品牌等），打造高感知价值的会员特权矩阵。
3、数据驱动增长：建立会员数据分析模型，通过用户画像、RFM模型、LTV预测等手段，精准识别高价值用户并制定个性化营销方案。
4、创意营销策划：策划具有「破圈」效应的会员专属活动（如盲盒隐藏款优先购、潮玩限量抽签、会员日IP联名等），提升会员活跃度与品牌忠诚度。
5、跨部门协同：联动商品、设计、渠道、商务团队，将会员权益与产品上新、库存管理、线下门店体验、异业资源深度融合。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年及以上会员营销相关经验，有潮玩/盲盒/服装/美妆等行业背景者优先。
2、具备异业合作会员权益的完整项目经验：曾主导或深度参与过与餐饮、影院、酒店、出行平台、金融机构、生活方式品牌等的会员权益合作，熟悉商务谈判、权益设计、联合营销全流程。
3、精通会员体系设计方法论，熟悉主流CRM工具（如神策、有赞、微盟等）。
4、具备扎实的会员营销策划能力，能够跨部门统筹策划案落地执行。

主要工作职责
负责区域内市场部活动、会员的运营及维护等：
1. 根据品牌市场部年度活动规划，分解并制定区域社群活动年度计划，执行并跟进国家落地；
2. 负责并监督区域内会员体系的日常运维，策划、组织会员活动，包括积分、礼品、优惠券等活动，提升会员数量、复购率及会员忠诚度等；
3. 优化会员体运营系，推进客户全生命周期的关怀策略；
4. 负责区域内高卡级客户日常关系维护；
5. 负责区域内CRM数据洞察，根据CRM现有数据，清洗并整理，形成报告，并由此找到会员工作的提升的机会点，深度挖掘问题根本；
6. 促销品的使用方案制作与管理
任职要求
1. 本科及以上学历，3-5年CRM相关工作经验；
2. 具备奢侈品品牌、高端运动品牌的会员运营、高客运营的经验优先；
3. 具备良好的数据敏感度及数据分析能力，可洞察会员数据报告；
4. 良好的协调能力，开朗外向，善于沟通；
5. 良好的团队合作能力、商场沟通及供应商管理能力。