it项目助理岗位职责

工作职责
1. 负责公司桌面终端（电脑、打印机等）的全生命周期管理，包括日常维护、故障诊断与快速修复，确保生产端设备零中断运行。
2. 响应并闭环处理员工IT服务请求，覆盖软件安装配置、系统账号权限管理、网络连接调试等场景，提供标准化技术支持。
3. 协助推进企业办公系统（OA、邮件等）的运维优化，参与系统升级与流程测试，保障业务流程高效流转。
4. 建立IT问题台账与知识库，定期分析故障趋势，输出预防方案并推动落地，持续降低重复问题发生率。
5. 配合IT项目执行，承担设备资产盘点、文档整理、用户培训等辅助工作，支撑项目交付质量。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先。
2. 精通Windows/macOS操作系统底层逻辑，熟练掌握Office、浏览器等办公软件的深度配置与调试。
3. 具备硬件、外设及局域网基础原理，能独立完成常见故障的定位与解决，持有计算机相关认证者优先。
4. 拥有IT服务台或桌面运维经验，熟悉ITIL流程，能通过系统化思维提升支持效率。
5. 具备良好的跨部门沟通能力与服务意识，能快速响应紧急需求，且有较强的文档撰写与问题总结能力。

1、大专或以上学历，熟悉常见单据处理流程，如产品订单、出入库单、结算单、对账单等；
2、熟练使用办公软件，按时完成各类报表及结算材料；
3、工作认真仔细，做事条理性强，能承担商务文件处理和项目管理工作，服从团队安排

职责描述:
1、协助IT项目日常管理，参与项目进度跟踪、会议组织及文档整理工作；
2、配合组织协助测试，包括测试用例执行、问题记录与反馈，推动缺陷修复；
3、负责用户问题解答与支持，收集用户反馈并协助分析处理；
4、根据业务需求绘制产品原型（低保真/高保真），辅助需求沟通与确认；
任职要求：
1、计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业本科或研究生在读，有财务背景更佳；
2、具备项目经理思维或有丰富测试经验者优先；
3、工作细致耐心，责任心强，能够准确记录和跟踪项目中的各类细节问题；
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能主动跟进并解决用户问题；
5、有活动组织、项目管理、跨团队协调经验者优先。
截止日期：2027年05月26日
招聘人数：1人