讲解员岗位职责

招聘岗位：游客中心  专职讲解员 基础条件:1、大专及以上学历，旅游管理专业优先2、实习薪资1800元+餐补300元，周休1天 岗位职责：1. 负责游客中心日常接待及投诉反馈处理；2. 为游客提供接待、咨询、引导、讲解等服务；3. 根据公司派团要求，完成街区讲解及会务接待任务；4. 完成公司交办的其他任务。 任职要求：1. 亲和力强，具备良好的沟通与语言表达能力；2. 品行端正，爱岗敬业，具备良好的服务意识；3. 具有导游、讲解等从业经验或闽南语、外语会话能力者优先。

岗位职责：
1、负责为外国参观团及外国贵宾提供路线安排及专业的外语导赏服务
2、负责景区定点讲解及团队接待
3、负责外语翻译、培训，及节庆活动外语支援工作
4、协助跟进游客中心各项业务
5、完成上级交办的其他工作任务

任职要求：
1、大专以上学历，本科优先，旅游、酒店管理等相关专业毕业
2、具有导游、贵宾接待相关工作经验
3、普通话流利，英语六级以上优先，口语流利，具有良好的口头及书面表达能力
4、具有较强的沟通、协调能力，责任感强，具有处理突发事件的快速反应能力
5、形象气质良好，有亲和力
（贵宾接待为主，讲解、游客中心客服为辅）

【一个直通面试的机会】
广州塔2025年春季招聘会将于2025年3月5日(周三)10:00-16:00在广州塔西广场(地铁广州塔站A出口)举办，欢迎您前往参加。

主要职责
1、行政工作：月报、周报、日报，日常的各种报表制作和整理，会议组织，人员
2、讲解工作：与招商中心运营组的日常工作沟通对接，协助招商中心进行沙盘讲解，产业园租赁介绍，提升客户满意度，讲解的频次一周2-3批次，主要是接待政府单位以及企业单位为主。
3、会议接待的工作：协助客服组完成客户要求的（高标准）商务/会务接待工作。
4、统筹安排现场工作：推进落实项目日常服务工作，适时进行业务检查、案场巡察。
5、上级领导安排的其他工作

岗位要求：
1、大专以上学历，播音主持、旅游管理专业优先考虑
2、工作经验：有一年以上相关岗位工作经验，有销售/讲解相关经验优先考虑
3、形象良好，具有良好的沟通能力和团队管理能力
4、普通话流利，熟练使用各类办公软件