展厅讲解员岗位职责

主要职责
1、行政工作：月报、周报、日报，日常的各种报表制作和整理，会议组织，人员
2、讲解工作：与招商中心运营组的日常工作沟通对接，协助招商中心进行沙盘讲解，产业园租赁介绍，提升客户满意度，讲解的频次一周2-3批次，主要是接待政府单位以及企业单位为主。
3、会议接待的工作：协助客服组完成客户要求的（高标准）商务/会务接待工作。
4、统筹安排现场工作：推进落实项目日常服务工作，适时进行业务检查、案场巡察。
5、上级领导安排的其他工作

岗位要求：
1、大专以上学历，播音主持、旅游管理专业优先考虑
2、工作经验：有一年以上相关岗位工作经验，有销售/讲解相关经验优先考虑
3、形象良好，具有良好的沟通能力和团队管理能力
4、普通话流利，熟练使用各类办公软件

职责描述：
1．负责管理服务人员统一培训，统一着装、行为规范，服务主动、热情。
2．安排各岗位日常工作落实情况，并对成果进行确认。
3．对各岗位服务情况进行日检，对服务过程中产生的问题及时督促并处理。
4．根据甲方需求制定服务流程。
5．协助甲方相关工作。
6．相关单位人员的接待、讲解和对接等。
任职要求：
1. 专科及以上学历，播音主持、导游等相关专业，具备礼仪接待或讲解工作经验者优先；
2. 身体健康，形象气质佳，普通话标准，表达能力强；
3. 具有较好的责任心、执行力、吃苦耐劳精神及团队合作意识；
4. 有较强的组织能力和随机应变能力；
5. 熟练操作计算机，熟练使用办公软件系统。

1、对滇中新区发展现状和规划进行讲解介绍；
2、参与会议服务工作接待；
3、项目行政文员类工作；
4、部分餐服工作。