教务前台岗位职责

我们正在寻找一位热情、细心且具有良好沟通能力的前台接待加入我们的团队。作为教育机构的前台，您将是学生、家长和访客的*接触点，负责提供优质的客户服务，并确保机构的日常运营顺畅高效。
主要职责：
1. 接待与咨询：
- 热情接待来访的学生、家长及访客，提供机构课程、活动等相关信息。
- 接听电话，解答咨询，处理邮件，确保信息准确传达。
- 协助家长和学生完成报名、缴费等手续，确保流程顺畅。
2. 行政支持：
- 维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的*印象。
- 管理日常办公用品，确保物资充足并及时补充。
- 协助安排会议、活动，准备相关材料并做好记录。
3. 数据管理：
- 录入和管理学生信息，确保数据的准确性和保密性。
- 协助处理学生考勤、课程安排等事务，确保教学计划顺利执行。
4. 沟通协调：
- 与教师、其他部门保持良好沟通，确保信息流畅。
- 协助处理家长反馈，及时解决问题，提升客户满意度。
任职要求：
1. 教育背景：
- 大专或以上学历，有相关前台或教育、行政工作经验者优先。
2. 技能要求：
- 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理问题。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等）。
- 具备简单的财务知识，能够处理简单的财务事务。
3. 个人素质：
- 热情开朗，具有良好的团队合作精神。
- 责任心强，能够独立处理日常事务。
- 具备较强的应变能力，能够应对突发情况。
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福利待遇：
- 有竞争力的薪资和绩效奖金。
- 完善的培训体系，提供职业发展机会。
- 带薪年假、节假日福利等。
- 良好的工作环境和团队氛围。
上班时间：
周一、周二、周五13：30～20：30
周四16：30～20：30
周六、周日9：00～18：00
休息时间：
周三休一天，周四休半天

职位描述
一、【工作内容】
1、接待服务：负责校区来访人员的接待和咨询。
2、教务服务：负责学生课前、课中、课后的服务工作。
3、学情维护：定期通过面谈或微信等形式反馈孩子学习情况。
4、数据维护：校区基础数据填写及维护
二、【任职条件】
1、形象气质佳，服务意识强，有经验者优先；
2、亲和力强，喜爱小朋友，踏实肯干，具有良好的团队合作精神；
3、会基本电脑操作业务，灵活运用表格工具；
备注：条件优异者、学习能力强的可放宽条件，公司进行系统培训
三、【薪资待遇】
1、固定工资+提成（招生、续费、课消）+其他奖金+福利；综合薪酬6-10K
2、试用期内：无责底薪3K外加提成、免费学习培训、专人带教
3、活动奖金 、新人奖励等，根据活动的不同而定；
4、、在职员工可享带薪病假、婚假、产假/陪产假等带薪假期；
5、转正后即可享有带薪寒暑假长达14天、生日宝宝、四季团建、各种节日福利等；
6、享受公司内部福利折扣；
7、公司设置了多条晋升通道和培养体系；
8、带薪一二线城市学习+国内景区旅游。
四、【晋升空间】
公司目前在职人数一百+左右，年轻化团队管理，扁平化公司结构，不看资历，只看业绩
团队气氛活泼、无官僚风气、转岗/轮岗机会、多次晋升机会
1、晋升机制健全。“业绩衡量一切”，不按资排辈、不唯工作时间。
2、晋升渠道完善。每年至少1次晋升机会。

岗位职责：
1、负责来电来访的接待，文件档案管理及数据表格的制作；
2、进行学费的收取和开票；
3、负责员工的考勤及外出管理；
4、负责新生开班安排，协调教师课程事宜；
5、负责学生续费通知事宜 ；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职条件：
1、接受应届毕业生，形象气质佳、性格开朗、亲和力强；
2、具有良好地服务意识，工作有耐心、责任心强、善于沟通，喜欢小朋友 ；
3、具有教育培训行业行政教务工作经验者优先考虑；
4、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。
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