精品民宿管家岗位职责

我们心怀期待，心目中的你是这样子的：

1、我们希望你是一个喜欢乡村生活、爱自然、爱民宿生活、情绪稳定的人，要善于倾听，渴望成长的人，我们不是外貌协会，但希望你性格外向，乐于交流，爱笑，爱笑的人运气通常都会很好。

2、你可以不懂韩语，英语，但一定要会懂礼貌用语，会基本的电脑表格操作。其实，勤奋的人都好学！文化，就在生活的每个角落里。*重要的是敢于交流，乐于交流。

3、认真、细心、有责任心。能在短期时间内对民宿院内及附近的旅游资源进行全面了解，在客人询问出行信息时能给出*佳建议。

4、民宿的事情繁琐而具体，***重要的是大家一起交叉工作的概率比较高，它不像传统酒店，职责分明，边界清晰，做啥只做啥，在民宿里，所有人都是除了主要职责外，大家都有很多交叉工作，很多时候都是大家一起做事情，所谓你帮我，我帮你，若很计较于付出的多少，是不适合在民宿里做工作的，特别是精品民宿。

5、能够吃苦耐劳，你需要善良而勤劳，娇气而排斥乡村生活的就算了，在民宿里，除了诗和远方、岁月静好外，还有很多事情要做，接待客人、打理院子、除草种菜、栽花搞室内外卫生。。。。。等等，

6、无事的时候，我们可以去山野采花、挖苔藓、到村民家采风、赶场，甚至去小溪里捕鱼捕虾。。。。。当然还要学会自处、及与小伙们们和谐相处，大家相聚在一起是缘分，希望能共同尽心尽力经营好我们的家。

福利待遇
1、工资收入在3000——8000之间，管吃住，五险，月休4天,另外国家法定节假日可以调休。具体薪资定级根据你的表现而定，这需要我们每一个人在工作中共同努力而获得硕果。当然，薪资是一方面，在工作中的收获及锻炼出来的优秀品质也是很重要的一部分。

2、这里是万亩竹海，紧靠千年古镇平乐，山清水秀，怪石嶙峋、绿色植被覆盖率达95%以上，是一个天然的大氧吧，民宿周边自然环境优越，好山好水好人遍地。你可调休游玩。

3、民宿外5米宽柏油路，到平乐古镇只需10分钟，你就可以做一个风一样的女子或男子啦
我们不像大的酒店集团那般标准化运作，我们小而灵活，我们已生长8年,在业内有非常好的口碑，正蓄势而发，有巨大的发挥空间。我们允许你试错，但希望你因此而成长，我们也希望把*好的空间留给*优秀的你。因为我们在这个行业内也是口碑爆棚，相当优秀。

工作时间：视客人情况而定，你若感觉自己还可以，加入吧，在山野，一起努力，成长，*终成为优秀合伙人！！

岗位职责:
1.为客户提供优质的接待和入住服务；
2.与客户建立良好的沟通和关系，及时处理客户的需求和投诉；
3.保持工作区域的清洁和整洁，确保提供安全、卫生的住宿环境；
4.灵活应对客户的需求，提供个性化的服务建议。
5.该岗位要求上夜班，夜班工作内容包含但不限于线上接订单、回复客人消息、线下办理接待服务及解决客人入住的问题。

任职要求：
1.对民宿行业有浓厚的兴趣，具备良好的客户服务意识；
2.具有良好的沟通技巧和团队合作精神，能够有效处理客户的反馈；
3.有责任心，能够独立完成工作任务；
4.具备良好的问题解决能力，能够在遇到挑战时提供合理建议；
5.有美团民宿商家后台操作经验优先；
6.具备酒店或民宿管理经验者优先。

岗位内容：
1. 设计和实施民宿的运营战略，包括推广、管理和市场营销等方面。
2. 管理日常运营活动，例如房间清洁、维修和客户服务。
3. 分析数据并定期生成报告，以优化业务决策。
4. 开发和维护与客户和供应商的良好关系。
任职要求：
1. 有相关的酒店或旅游行业工作经验，并具备基本的领导能力。
2. 熟悉在线旅游市场营销渠道和趋势，能够制定和执行有效的营销计划。
3. 具备较强的沟通技巧和团队协作能力。