技术支持经理岗位职责

任职资格：
一、 电池系统技术支持经理
1、 学历：大学本科及以上学历，机械制造及自动化专业、应用电子、管理专业。
2、 培训及资历: 接受过产品技术、流程、体系、质量管理、售后服务等培训。
3、 工作经验：五年以上工作经验，其中三年以上产品开发经验，二年以上管理经验。
4、 基本技能和素质: 了解新能源行业，特别是电动汽车行业的发展动态；对部门间的工作有很强的合作协调能力，具有很好团队合作精神；能适应出差工作。
5、 有一定电力电子、电池、新能源汽车理论基础；有电源、电子、锂离子电池或电池组、汽车类产品售前、售后技术支持有相关工作经历。
6、 了解客户需求、撰写技术规格书及各类技术文档。
7、 参与产品检测、认证、客户调试、售后服务等工作。
8、 参与公司技术方案、技术议题的研究决策；
9、 组织参与相关技术培训，解决产品的技术问题；
10、协助市场部门解决客户技术问题，搞好售后服务工作；
11、和需求客户做好沟通工作，做好技术对接工作；
12、协调部门内部人员之间、部门与部门之间的关系，解决问题；

职位描述：
1、对客户提出的测试标准进行评估，分析可行性；
2、协调安排工程师根据相关标准和客户要求准备测试协议；
3、协调安排并支持大客户销售与客户的接洽合作，并提供相关方案；
4、跟踪、协调实验进程；
5、建立，维护技术文档体系。

职位要求：
1、本科以上学历, 材料/机械/电子/控制/汽车工程专等理工科专业；
2、五年以上汽车零部件生产企业检测实验室工作经验或第三方汽车检测相关经验；
3、熟悉汽车构造及汽车第三方检测的行情；
4、具有相应的项目管理经验；
5、具有客户协调及内部良好沟通管理能力。

岗位职责：1、负责技术支持团队的日常管理工作，包括任务分配、进度跟踪、绩效考核等，确保团队高效运作。2、组织开展业务的技术支持工作，解决业务开展中的技术问题。3、负责能源项目的需求分析调研、整体解决方案及可研编制工作。4、主导技术交流、招投标支持、技术方案编写等工作，协助销售团队完成业务目标。5、负责电力系统电气设备技术支持工作，包括现场检测、系统安装、调试、维护等环节的技术指导。6、组织开展内部技术培训和客户培训工作，提升团队技术能力和客户满意度。7、收集客户需求和市场反馈，协调产品研发和技术改进，推动产品和服务优化。8、参与制定和完善技术支持相关流程、标准和规范，提升技术支持服务质量和效率。岗位要求：1、本科及以上学历，电气工程、电力系统、能源工程、自动化等相关专业。2、5年以上能源电力行业技术支持或相关工作经验，其中至少2年团队管理经验，有能源行业相关经验者优先。3、熟悉能源行业等相关专业知识，了解能源政策法规和行业标准。4、具备良好的团队管理能力和组织协调能力，能够有效管理技术团队和协调跨部门合作。5、具有较强的问题解决能力和技术方案设计能力，能够独立解决复杂技术问题。6、良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够与客户进行有效沟通和技术交流。7、具备一定的项目管理和文档编写能力，能够独立完成技术方案和项目文档。8、具有良好的学习能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境和必要的出差。