客服楼管岗位职责

1.负责物业费通知单的发放和费用的催缴工作
2.负责收集辖区内业主资料，做好业主档案的管理
3.负责业主来访、投诉等，及时做好回复、跟踪、检查工作
4、做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作
5、负责做好辖区内业主的日常事务处理工作

一、岗位职责：
1、认同公司经营理念，贯彻执行公司规章制度，服从公司的工作安排。
2、在项目经理的带领下完成项目所属于的工作任务
3、受理业主保修、投诉、建议与意见等，并做好记录；
4、负责区域内通告、文件的发送；
5、负责所属项目责任片区客户关系维护；
6、完成上级领导交办的其他事务，各项突发事件处理；

二、任职要求：
1．有从事物业或服务行业工作者优先录取；
2．有亲和力、服务意识强、有良好的表达和沟通协调能力

三、工作地点：
1、泉州市洛江区大江盛世A区


四、薪资待遇：
1、面议

物业客服管家要求如下：，会基本电脑操作，能使用Word、Excel等办公软件完成基本文档处理，责任心强，工作细致耐心，具备良好的抗压能力，有较强沟通能力，有责任心，服从公司管理！