空运出口客服岗位职责

【工作内容】
- 负责接收客户订舱信息，在航空公司系统完成订舱操作；
-接收货物运单信息后，及时录入航司系统并发送预报信息；
-针对中转货物，通过邮件与客户沟通续程航班安排、舱位确认及运输衔接等事宜，确保中转流程顺畅；
-定期对运单进行整理修正；
- 部门领导安排的其他工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先。
- 工作认真负责，执行力强，细心严谨，具备较强的学习能力和团队合作精神。
- 具有良好的客户服务意识，沟通表达能力，能有效处理客户问题。
- 能熟练使用办公软件，如Excel、Word等，有一定的数据处理能力。
不含销售性质，基础事务性岗位

【工作内容】
- 协助处理空运出口货物的订舱、报关及运输安排等工作；
- 与客户、同行、航空公司以及海外代理协调，并为空运货物的进口和出运提供*优质的方案；
- 整理和维护相关单据及客户资料，确保信息准确无误；
- 操作空运出口流程，包括订舱、报关、进港等操作流程；
- 跟进货物运输进度，确保按时交付。


【职位要求】
- 大专及以上学历，物流、国际贸易或相关专业优先；
- 1年及以上货代或相关行业工作经验，有空运操作经验者优先；
- 熟悉空运出口流程及相关法律法规；
- 熟悉空运市场运价，能与同行，航空公司有良好的沟通；
- 要求思路清晰，思维敏捷，性格开朗，有责任心；
- 具备协调以及解决突发问题的能力,有较强的应变能力、谈判能力
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能适应一定工作压力；
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥
镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。
-有国际空运出口客服经验或者操作优先，有居住或者常驻浦东祝桥镇折优先
- 能常住上海浦东新区附近者优先。

岗位职责

1. 熟悉空运出口全流程

2. 对接客户需求，规划货物航班运输方案

3. 实时跟进货况、同步货物动态

4.费用账单录入、核对

5.有良好的服务意识


任职要求

1.大专及以上学历，英语熟练，物流相关专业优先

2. 空运出口相关经验，熟悉整套业务流程

3. 做事细心负责，具备团队协作能力

4. 熟练操作电脑以及常用办公软件