跨境电商业务岗位职责

负责联系开发国外客户，开拓国际市场，接受和跟踪询单进程；
签订销售合同，及时沟通跟踪销售进度，及时回收货款，维护客户关系；
跟踪订单发货情况，有外贸物流专业知识，处理客户售后问题

1、市场与业务拓展：主动识别并挖掘目标客户，包括玩具及母婴产品的品牌商、制造商、跨境电商卖家。需要深入研究跨境电商平台的合规要求（如亚马逊），并以此为基础，为客户提供针对性的检测认证解决方案。
2、客户关系管理：作为技术顾问，你需要他/她能维护并深化客户关系，定期回顾客户业务进展，提供增值服务建议，并建立客户档案以跟踪服务历史。
3、跨部门协作：与公司内部的测试实验室和技术团队紧密合作，确保客户需求被准确理解并执行，推动报告质量的持续提升。
4、行业洞察：持续跟踪全球玩具及母婴产品的安全法规和标准更新（如ASTM F963、EN71、CPSIA、GB标准等），以及各大电商平台的政策变化，为公司和客户提供前瞻性建议。
任职条件：
1、学历与经验：本科及以上学历，化学、材料工程、轻工、国际贸易或相关专业优先。具备5年以上经验，拥有在玩具或母婴行业大型企业的跨境电商运营、质量合规管理或高级销售岗位工作经验。
2、专业知识：精通国内外玩具及母婴产品的检测标准与法规，例如美国的ASTM F963、CPSIA，欧盟的EN71、REACH，以及中国的GB标准等。
熟悉跨境电商（如Amazon、Walmart等）对相关产品的合规性要求与流程。
3、核心能力：出色的销售与谈判技巧：能够独立完成从商机挖掘到合同签订的全流程。优秀的沟通协调能力：能够作为桥梁，流畅地连接客户与内部技术团队。
4、结果导向：抗压能力强，能在多任务环境中保持专注，确保目标达成。
5、语言与技能：普通话流利，英语读写能力熟练者优先（能够处理英文邮件和阅读英文标准）。熟练使用Office办公软件。

职位描述： 1、熟悉跨境电商平台的筹建以及后续的操作和安全，控制产品风险，规避各类安全问题； 2、分析热销产品的特点，有针对性的开发新品，制定营销计划，将产品发布； 3、跟踪同类产品及主要竞争对手的销售情况，进行市场信息的收集和分析，根据分析结果调整销售策略、优化产品的Listing； 4、负责维护、发布及管理搜索引擎关键词排名，实时关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名等进行实时调价； 6、跟进产品订单，与工厂协调出货，保证按时、按质、按量的将产品入库； 6、统计每日销售数据、库存数据等，与仓库沟通协调，做好及时发货和发货异常的处理，保持较好的库存周转率和库存量的安全； 7、配合团队完成其他相关工作； 任职资格： 1、熟悉运营技巧与交易流程，有跨境电商平台工作经验者优先； 2、英语水平CET-4及以上，专业不限；思维灵活清晰，对外贸运动服装市场有敏锐的感知能力； 3、逻辑思维强，具备较强的沟通能力和理解能力； 4、有敏锐的市场洞察力，良好的数据收集、统计和分析能力； 5、良好的策划推广及项目执行能力； 6、热爱外贸运动服装行业，工作认真，责任心强，性格诚实淳朴，态度积极，有奉献精神；