零售运营主管岗位职责

零售运营主管
【岗位职责】
1、零售目标分解、执行追踪、复盘、推动资源落地、确保销售结果达成。
2、组织并参与销售复盘会议，分析销售数据，提出改进措施；
3、监控门店运营状况，及时发现并解决问题，提升运营效率；
4、制定并执行促销活动计划，提高销售额和顾客满意度；
5、与团队成员协作，优化工作流程，提升团队整体业绩。
岗位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；
2、具备3年以上零售行业工作经验，有门店运营管理经验者优先；
3、熟悉销售复盘流程，能够有效分析销售数据，制定改进方案；
4、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力；
5、良好的数据分析能力和市场敏感度，能够根据市场变化调整策略。
【任职资格】
1.具备扎实的门店管理经验、店长或区域经理经验不少于3年+；
2.具备总部或大区总体零售生意运营经验
3.具备较强的跨部门沟通协调能力、持续推动变化
4.皮实、韧性、对零售有热情岗位职责：

您将要负责：
1、店铺管理—负责所管辖区域的店铺日常业务，员工管理工作及培养带教，辅助运营经理在*线进行沟通、监管工作。
2、公司内部考核项目—根据公司考核项目，要求管辖店铺，将项目实施要求至每家店铺，每月进行考评监督。将结果汇报至运营经理，作为后期评优依据。
3、员工流失率、人效、坪效的把控—对所管辖的店铺店长带班沟通，了解员工状态，对员工定期做培训工作、加强员工对公司的信任度及信心，降低员工流失率；将人效、坪效列入到工作的重点范围内，提出两效的增长方案，研究实施。
4、店长绩效管理实施—根据公司制定的店长绩效管理体制，严格要求每位店长，以达到公司要求的绩效水平，在月末对所管理的店铺进行绩效评定，将结果汇报给运营经理
5、与商场、部门的沟通—经常针对品牌所在店铺与商场领导进行沟通，随时了解商场动态，及时反馈，提高整体品牌运做效率。
6、帐务管理—负责管辖区域店铺每月的对帐盘点工作，将结果提交至品牌运营，做到帐务库存准确，将每月盘点数据汇总提交至运营总部。
7、店铺考勤管理—每月检查各自区域店铺店长提交的考勤记录表，严格把控考勤指标，做到真实准确，将考勤记录按时提交至运营经理，用于审核。
您需要具备：
1、5年以上工作经验，且从事零售行业至少3年以上，并有2年及以上区域管理经验，一线快消品牌及外资企业工作经历优先；
2、具备优秀的团队管理能力；
3、较强的执行力,抗压能力和应变能力；
4、本科学历优先；

职责描述：
1、负责统筹电销运营中心团队组织,对业绩和产品数据进行监测,根据运营目标结合数据制定有效的电话销售团队运营及管理方案;
2、运营活动方案的制定和实施,把控业务线各运营项目的内外部协同;
3、负责年度经营计划及各阶段工作目标分解;
4、根据业务线战略规划,及时修订并推动日常运营相关的制度体系、业务流程;
5、跟踪所负责部门目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
6、研究不同城市市场数据情况,制定电话销售中心客户增长、线索转化等整体规划及实施方案;
任职要求：
1、大专以上学历、3年以上电话销售运营经验,;
2、能承担和突破工作压力,能快速理解业务,对商业和业务逻辑敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力;
3、对体验式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作,有一定了解或者工作沉淀;
4、了解网络推广渠道和微信分裂玩法,有良好的沟通和对接经验;
5、具备活跃的营销思维和基本的市场调研、市场竞争、市场需求分析能力、善于挖掘客户需求,具备基本的项目管理和协调、沟通能力;
6、具备一定的数据分析,逻辑清晰,敏锐的市场洞察力与反应力。