门市接待岗位职责

一、任职资格
1.本科及以上学历，年龄26周岁以下，英语、翻译类相关专业优先，特别优秀者可适当放宽条件；
2.普通话标准、英语流利，谈吐清晰，有文艺特长者优先。
3.英语专业毕业或者通过英语六级。
二、岗位职责
1.受理电话、网络及门市散客的问询、预订，旅游产品的销售；
2.电话跟踪团队服务质量、关注旅游地安全情况；
3.承办各项检查任务，及协助领导处理门市散客投诉事宜；
4.参与旅行社大型活动展台推广。


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岗位职责：
1、负责顾客的安排、接待、预订及选片、取片等工作；
2、负责接待进店咨询、预约、拍照、看样、取件的客人，服务周到细致、热情有礼，态度始终如一。并积极配合摄影师的工作与客户很好的沟通； 3、熟悉影楼专业知识，对于咨询、预约的客人要耐心细致，有问必答，熟记套系价格、内容、当期优惠条件。能够掌握和确定客户的潜在消费需求；能满足顾客提出的要求和解答疑难问题；
4、负责接单工作，按照客人的不同要求及时与店长协调。收集客户的反馈信息，为客户提供合理化建议；
5、整个订单的跟进并做好售后服务处理工作。

负责对应业务，高效完成任务，协同团队，助力公司发展。
承担岗位工作，保障流程顺畅，优化方法，达成目标，共创价值。
开展本职事务，解决实际问题，配合协作，提升效率，推动进步。