民宿前台管家岗位职责

民宿前台管家
大专（含）以上，（男女不限）
形象要求：干净整洁、落落大方、不内向，男身高不低于170，女身高不低于165.
工作内容：
1.景区高端民宿酒店前台入住、接待、退房、处理客诉等工作
2.同时兼顾店内文化体验活动开展，对历史、人文有兴趣；
3.协助店长安排推进各项工作，熟悉对客服务流程，做好客人接待和沟通。

重要重要的是：
1.热爱酒店服务接待工作，具备专业的酒店服务工作的经验优先
2.熟悉各大ota平台线上/线下日常运营管理及维护工作优先~
3.会日常摄影剪辑、公众号等新媒体优先~
4.喜欢交朋友，乐于服务，善于沟通、有责任心、执行力强，待人接物有温度者优先

招聘岗位   民宿（前台管家）
1. 形象气质佳，俩班倒工作制度（工作制）；
2. 具备极强责任心与优质服务意识，服从管理、吃苦耐劳，抗压能力突出；
3. 沟通表达流畅，富有耐心与同理心，善于倾听客人诉求，能温和高效回应各类咨询；
4. 具备良好的应急处置能力，可灵活应对客人突发问题及各类现场突发事件，妥善化解矛盾；
5. 有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，熟悉酒店服务流程及基础管理逻辑；
6. 具备一定前台管理意识，能协助统筹日常接待工作，保障服务标准化

1、做好前台本职工作、形象干净清爽、口齿伶俐、思维敏捷，情商高！有自媒体经验的有闲！
2、熟练各项办公软件，对数字敏感！
3、注重细节，心要细
4、接待顾客应主动热情，礼貌，耐心，亲和力要强！
5、配合店长工作，服从店长管理
6、团结帮助同事！
7、生日红包，每月团建，节假日奖金！
8、晋升空间大，只要肯努力月薪你说了算！
9、好高骛远眼高手低的请勿打扰，要想不累钱多可以自己创业，自己当老板，觉得上班时间长的请自己考公务员！不招假期短