内销跟单岗位职责

【工作内容】
1、 接收业务员订单后，负责系统数据资料录入，仔细查阅订单细节要求，标注重点，转交生产部门安排生产
2、 协助业务员与客户进行沟通，维护客户关系，了解客户需求并做好记录，反馈给业务员；及时妥善地处理客户异议，并及时向上级主管汇报，提高客户满意度
3、 跟踪订单的生产进展，掌握每个环节进度，有问题提前沟通并反馈给业务员，协助解决订单生产过程中的问题，检查产品质量，确保货物准时交货
4、 严格按公司规定流程发货，并将物流信息提供给业务人员及客户，跟踪物流情况，确保客户能准时收到货物
5、 协助业务人员制作相关文件，负责业务文件资料的管理、归类、整理、建档和保管
6、认可公司的企业文化、规章制度、服从管理，积极参加公司各项活动。
7、士优先

1、大专以上相关学历；
2、一年以上玩具跟单工作经验；熟悉内销玩具跟单操作流程，能与客户进行独立交谈；
3、能够熟练运用办公软件；
4、有一定的出差经验（参加过各种广交会、上海玩具展等）。

职位描述：国内销售跟单员
1、销售跟单及客服
2、协调销售部与相关部门（设计、生产、物流、财务等）的事务对接，协助处理营销后勤事务
3、做事细致、耐心、有条理，富有责任心，态度积极主动，语言表达、沟通能力强，善于协调。
4、熟练操作office软件（word、excel），进销存系统软件
5、熟悉工厂生产、物流运作、产品布产等优先考虑，具有跟单经验