配送经理岗位职责

【岗位职责】：
1.负责美团外卖配送业务在辖区内配送渠道商的选、用、育、留等工作；
2.负责美团外卖配送渠道政策在辖区内配送渠道商的贯彻执行；
3.对辖区内渠道商进行有效支持、培训、管理，提升渠道商的配送订单总数、运力招聘、配送效率及用户体验等；
4.协调外卖业务团队和配送渠道商之间的配合，努力配合提升配送订单和用户体验；
5.对渠道商的整体配送行为进行质量管理和监控，杜绝虚假；
6.协同总部推动新业务或新项目的推广工作；
7.负责辖区内突发事件及异常事故的协调处理工作，包括但不限于群体性及其他敏感事件、媒体公关事件、消防安全、交通安全。
【任职要求】：
1.五年以上工作经历，含三年以上渠道开发管理或配送业务管理经历；
2.熟悉互联网产品的渠道代理商特点；
3.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力；
4.有互联网配送行业管理经验者优先考虑。

"1、制度体系搭建与落地：建立健全公司物流管理制度并监督执行，完善承运商 KPI 考核制度与运输合同管理体系，保障仓配全流程规范运作；
2、承运商全生命周期管理：收集储备各省承运商资源并开展实地考察，协助承运商遴选、准入、试运行、退出全流程管理；组织承运商月度及相关会议，跟进事项落实与问题解决；
3、运营监管与标准统一：监管稽查各仓 KPI 考核执行情况，推动各仓运营标准统一；制定会员日、节假日、年关等出货高峰配送应急预案，保障特殊时期配送稳定；
4、运营优化与成本管控：开展配送相关数据分析，推进 TMS 系统迭代、物流配送模式创新及运营成本优化，实现服务质量与成本效益的双重提升；
5、跨部门协同与工作督办：对接门店客服部、新店筹划部等多部门，协调处理仓配相关问题；上传下达各项工作事项，监管汇报各仓配重点工作执行进度与结果。"
"1、全日制本科及以上，物流管理相关专业优先；
2、有5年以上仓配经验，能接受短期出差外地工作；
3、熟悉操作办公软件及物流管理系统。"

配送经理
岗位职责
1. 制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检核城市站点站点配送的日常管理及流程标准化；
2. 推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据；
3. 负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进；
4. 负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力；
5. 负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
岗位基本需求
1. 专科及以上学历，物流管理或供应链管理专业或3年以上配送运营相关工作经验；
2. 具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调能力，能与其他部门或者外部单位良好的沟通，踏实认真，有责任感；
3. 对数据变化敏感，有优秀的数据分析能力和学习能力，熟练使用各类办公软件；
4. 具备一定的文档处理能力，熟练操作常用办公软件；
5. 具备较强执行力，能适应高强度的工作和阶段性出差；
6. 具备较强的市场开拓性，有项目管理能力，思路清晰，管理协调能力佳。
具备以下者优先
有即时配送相关从业经验优先。