品质工程师cqe岗位职责

岗位职责：1、负责公司散热风扇客户品质对接，处理客诉、退货、品质异常，主导8D改善报告输出及整改跟进；2、配合客户品质稽核，统筹检验、测试、体系资料准备，完成稽核缺失项整改闭环；同步客户检验、可靠性标准，转化内部管控规范，审核出货OQC资料，管控出货品质；3、统计客户不良数据，输出月度品质报表，推动生产、工程持续优化风扇品质；4、跟进新产品样品送样品质确认，对接客户测试反馈并完成整改。任职要求：1、大专及以上机电/电子/品质相关专业，2年以上风扇、电机、电子行业CQE工作经验；2、熟练撰写8D、CAR报告，了解风扇制程及常见不良改善方案，看懂机械图纸；3、熟悉IATF16949体系、RoHS、风扇高低温/老化可靠性测试优先；4、沟通协调能力强，抗压，熟练使用Office，能独立对接客户、跨部门推动改善；5、有车载/工业风扇客户对接经验、基础英文读写能力者优先；6、偶尔出差。

岗位职责：1、主导客诉异常投诉沟通解决。2、客户8D报告编写、回复，并跟进有效预防措施及对策落实。3、具备良好的沟通能力，负责客诉的组织协调，确保客户得到优质的服务。注：,需出差对接客户，有C1驾驶证，驾龄3年以上，自带车优先。

任职要求：
1.本科及以上学历，质量管理/材料/化工等专业；
2.有相关岗位工作经验优先考虑；
3.熟练掌握办公自动化等软件；
4.积极的工作主动性、较强的学习能力及较强的逻辑思维能力。

工作职责：
1.客户质量相关的对接；
2.客户投诉异常的跟踪及反馈；
3.客户需求的组织改进；
4.客户关系的处理、完善；
5.重点客户的品管改善工作的提升；
6.客户审核组织应对。