签证岗位职责

1. 调研梳理海外工签、各国签证政策法规，熟悉公证、翻译、出境保险等签证配套业务流程，梳理并优化内部业务流程体系。
2. 审核、整理签证申请材料，完成相关文书起草；独立承接流程成熟国家签证交付工作，管控供应商服务质量。
3. 负责签证业务线客户开票、应收款管理，维护应收账款台账；对接下游供应商（签证办理、公证、翻译、保险、递签等），完成对账与付款流程，维护应付款台账。
4. 协同签证顾问、团队核对订单、合作协议，保证业务信息、财务数据保持一致；定期开展内部对账，保障款项回收，持续优化财务台账体系。
5. 负责工签系统与全业务台账的数据维护、更新及流程优化，支撑团队经营数据统计分析。
任职要求：
1、本科及以上学历，有hr经验或其他行业客户交付经验优先；
2、工作态度认真、细心、负责，勇于担当；具有良好的服务意识；具有良好的学习力、以及一定的信息资源整合分析能力；
3、沟通能力较强，英语可作为工作语言；

职位描述
工作职责
1. 负责公司员工因公/因私出国（境）签证、签注的全流程办理，包括材料审核、表格填写、预约递交及进度跟踪。
2. 实时更新各国签证政策与流程变化，建立并维护签证办理知识库，为员工提供专业咨询服务。
3. 整理签证申请材料清单，优化办理流程，降低拒签率，确保出行计划按时推进。
4. 与大使馆、签证中心及第三方服务机构保持良好沟通，处理突发问题及特殊个案。
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，1年以上签证办理相关经验优先。
2. 熟悉各国家的签证政策、申请流程及材料要求。
3. 具备较强的细节把控能力与风险意识，能精准识别材料中的潜在问题。
4. 拥有良好的沟通协调能力与服务意识，能高效响应员工需求并解决突发状况。
5. 熟练使用办公软件，具备基础的文档整理与信息检索能力。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！
岗位职责
承接公司全球出入境服务业务策略落地，负责制定区域出入境业务策略;本区域/国家出入境解决方案的设计者，客户关系的构建者和管理者，区域/国家出入境服务中心组织运作、服务交付质量监控、能力提升的责任人，对区域/国家出签结果负责。
具体职责包括：
1.负责所辖区域内政策洞察与规划:负责洞察区域外部环境和内部业务发展战略以及人才流动需求，设计区域内出入境服务解决方案，保障出签率，提升出签效率;
2.承担区域出入境客户关系建设规划、工作策略及落地执行，持续优化外部出入境渠道和办理环境，促进组织目标达成，支撑关键事件;
3.负责区域出入境服务运营管理，加强运营质量和知识管理，提升区域服务质量和合规遵从性;
4.管理区域出入境服务团队、氛围建设和人员能力提升;
5.负责区域供应商合作与管理;
6.协助机关制定全球出入境业务策略，跨区域重点项目保障协同;
7.管理区域内国家出入境服务业务交付，包括但不限于客户关系、服务流程重塑、人员赋能、系统需求梳理与适配、服务内控体系建设。
岗位基本需求
1.本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先；
2.具备3年以上签证运营的实际工作经验，具有合规意识，有海外的学习生活经历或相关工作经验优先；
3.快速学习掌握知识、责任心强，胆大心细，善于解决问题；
4.具备较好的英语能力，听说读写流利，同时具备跨文化沟通的敏感度和适应性；
5.具备较强责任感和工作主动性，具备一定的灵活度，善于发现和解决问题；
6.具备良好的数据分析能力，能够熟练使用办公软件;
7.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，以及良好的书面文字功底;
8. 具备团队管理经验，包括外包员工的管理;
9. 具备供应商管理经验，包括并不限于供应商资源拓展及引入，服务监督及优化，绩效及结算;
10.具备较强的合规意识，可以识别&评估运营的风险;
具备以下者优先
1. 具备海外工签经验者优先 2. 具备甲乙方签证工作经验优先
岗位亮点
提供专业的培训和发展机会，帮助员工不断提升签证管理技能和团队管理能力。