岗位职责
1.设计支持
对营业以及值班人员接待的客户,有明确意向并需要设计支持时,设计师需全力配合,协同完成客户转化工作。
2.方案制作
店长分派签订客户后,设计师需约客户测量,在规定时间内绘制平面图、效果图、施工相关图纸。
3.合同转化
积极跟进客户,保障85%的合同转化率,同时在定金大于5单的情况下,每月不低于2单合同转化。
4. 客户营销拓展
主动挖掘客户需求,依托专业设计能力开展方案推介、报价沟通,利用专业优势打动客户;主动维护客户资源,挖掘客户转介绍机会,兼具设计专业能力与销售意识,做到会销售的设计、会设计的销售。
5.交付跟进
做好已签约客户的各项交底,及时跟进、处理工地现场各类设计落地问题,保障完美交付,高客户满意度。
6.回访客户
维护已签约客户,定期进行回访跟踪,提升老客回单量。
任职资格
1.大学本科及以上学历,室内设计及相关专业;美术功底扎实,具备良好审美、色彩搭配、空间规划能力。
2.具有3年以上设计相关工作经验,有全屋定制、整装设计经验优先.
3.精通使用绘制软件,可熟练绘制全套施工图、平面布局图、可独立制作效果图。
4.精通家装 / 工装空间布局、色彩搭配、软装搭配、水电木瓦油施工工艺
5.具备优秀的学习能力和学习意愿,工作积极主动、追求卓越,承压能力强。
6.沟通表达流畅,耐心倾听客户需求,善于平衡客户审美、预算与施工可行性。
7.团队协作能力强,抗压能力强,可配合客户下班时段上门量房等工作。
8.责任心强,图纸严谨细致,减少工地返工,保障交付质量与客户满意度。