商店总经理岗位职责

主要工作内容
 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南，指导全体员工树立顾客服务信念；
 根据公司的利润指标和经营方针，与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和年度预算计划；
 有效管理下属部门的业绩和顾客服务标准等；
 确保商店人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态；
 负责商店管理层员工的招聘面试、培训发展、绩效评估和人才培养等；
 持续强化商店各部门间的合作，提升员工的归属感；
 确保商店损耗与盘亏控制到位，保证商店库存的正常运作，制定有效的工作计划，并付诸实施；
 制定和控制商店成本与损耗；
 根据公司制度受理顾客投诉，并以顾客至上为服务标准；
 保证商店操作流程的规范化运作，提出有利于提高商店标准与销售的建议；
 采取有效的措施完成并提升销售业绩，将营运问题及时反馈上级；
 领导和组织商店年度盘点；
 以及上级可能交付的其它相关工作内容。
资格要求
 大专或以上学历；
 5年以上外资大型超市相关商品管理与商店经营经验；
 具备良好的英文表达和写作能力；
 具有较好的市场意识、经营意识与商业分析能力；
 良好的沟通、协调、计划、组织、辅导与领导能力及综合管理能力。

1. 全方位地宣导并贯彻公司文化，建立高效团队，组织制定并宣传、解释、传递公司相关政策，营造健康开放、积极向上的工作氛围；
2. 组织制定商场销售计划，实现数字化管理，在销售、毛利、库存、费用等方面达到预算，为制造促销、陈列、订货等计划提供指引，并监督实施、及时调整，以确保所属部门100%达到销售目标；
3. 严格遵从公司营运标准的贯彻方针，监督店内员工的具体实施，从而确保店内运作的标准性、稳定性；
4. 组织、制定并监督实施人员发展培训计划，从而保证店内人员质素的均衡水平，并满足公司开拓和发展的人员需求；
5. 统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的畅顺进行。培养部门管理层的应变能力等综合素质，使管理层在面对复杂环境时发挥应有的核心作用；
6. 监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程，有效调配人力资源，以提高顾客服务质量；
7. 发起组织社区活动，建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系；为员工和顾客提供安全的工作和购物环境
8. 与相关政府部门建立并保持良好的沟通，发起组织对外联系活动，配合并执行当地政府的相关政策，以建立高度信任关系，确保良好的外部营运环境。
9. 为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划，持续提升团队的销售业绩和人员素质，突破现状，追求卓越。
任职要求：
1.具有3-5年全渠道商超店长经验，大专及以上学历
2.具备良好的商业洞察力、及对零售行业的深刻理解
3.具有良好的运营管理能力，善于运用数字技术提升门店运营效率，提升顾客满意度
4.具有良好的团队领导力，能够激励及凝聚团队，注重人才培养及发展
5.具有强烈的个人抱负和抗压能力，接受异地调动
基于负责任招聘的要求，应聘者无需为获得沃尔玛工作机会而支付任何费用。任何人发现沃尔玛员工/第三方以沃尔玛名义向应聘者收取费用，均可向沃尔玛道德与合规部举报。