岗位职责
1、制定体验设计中心中长期发展战略,对齐公司教育业务整体目标,明确多终端(移动端、桌面端、触控大屏、水墨屏等)UX 设计核心方向,聚焦设计竞争力构建,推动体验设计与业务增长深度绑定。
2、站在全产品地图视角,统筹单产品、多产品的组合体验关系,主导制定覆盖用户全生命周期的体验解决方案,牵头解决跨产品、跨终端的体验协同问题,提升整体产品生态的体验一致性与连贯性。
3、主导制定多终端设计指南、业务组件库及体验设计方法论体系,推动设计标准在全公司教育产品线的落地执行,持续优化设计效率与质量,建立体验设计质量评估体系。
4、搭建并管理体验设计中心团队(含交互设计、用户研究、视觉设计等方向),明确团队及个人岗位职责与发展路径,通过培训、项目实践、导师制等方式提升团队专业能力,打造高凝聚力、高战斗力的设计团队。
5、对用户一线使用数据、用户满意度保持极高敏感度,牵头建立用户体验诊断与迭代机制,组织团队通过入校调研、用户访谈、数据分析等方式挖掘核心需求,精准诊断体验痛点,推动跨部门资源协同落地优化方案。
6、带领团队追踪国内外 UX 行业发展趋势、教育产品体验标杆动态及前沿技术(如 AI 交互、沉浸式设计等)应用方向,推动技术与体验设计深度融合,主导创新体验模式的探索与落地。
7、作为体验设计领域的核心代言人,联动产品、研发、市场、销售等跨职能部门,建立高效协同机制,推动设计方案在产品研发、商业化落地全流程的顺畅执行,争取关键资源支持体验优化项目。
8、以产品思维推动体验设计与商业化目标结合,通过体验优化提升用户转化、留存及付费意愿,量化体验设计对业务增长的贡献(如用户满意度提升、NPS 增长、核心指标转化提升等),为业务决策提供数据支撑。
任职要求
1、本科及以上学历,8 年以上 UX 设计经验,拥有ToB/ToG 商业化产品设计管理经验,主导过至少 2 款亿级用户或千万级营收产品的全流程体验设计与落地。
2、深度理解移动端、桌面端、触控大屏、水墨屏等多终端的设计原则与适配逻辑,具备主导制定多终端设计指南、组件库及设计方法论的成功经验,能建立标准化且具备灵活性的设计体系。
3、具备 50 人以上设计团队管理经验,擅长团队搭建、目标拆解与绩效管控,拥有优秀的领导力、决策力与抗压能力,能激发团队创造力与执行力,推动团队达成业务目标。
4、极度重视用户体验,具备扎实的用户研究方法论与人机交互设计功底,拥有极强的用户同理心;具备成熟的产品思维,能深度参与需求分析、商业逻辑拆解、产品规划等全流程,精准平衡体验与商业价值。
5、持续关注国内外 UX 行业前沿趋势与*新技术应用,具备敏锐的行业洞察力与创新意识,自我驱动能力强,能带领团队主动探索体验设计的边界与可能性。
6、具备优秀的沟通协调、谈判及资源整合能力,能有效联动跨职能部门解决复杂问题,推动重大体验优化项目落地;有教育行业跨部门协同、推动大型项目上线的成功案例。
7、具备数据驱动的思维模式,擅长通过数据量化体验设计成果,能以业务增长为目标,推动体验设计从成本中心向价值中心转型。