事故经理岗位职责

任职要求：
1、性别不限、3年以上汽车售后服务和事故服务管理工作经验。
2、具有较强的组织协调能力、沟通表达能力，熟练掌握办公软件，执有c1驾驶证。
主要工作内容：
1、监督、指导、管理事故服务顾问以及事故外拓的工作；对于服务管理职责内出现的问题进行分析，制定并落实整改措施，高质、高效地完成公司下达的各项服务运营指标
2、统计并汇报事故服务接待工作相关的关键绩效指标，编制报表提供给服务总监
3、带领下属，为用户提供符合奥迪标准和流程的服务，提高用户满意度
4、协助服务总监和事故服务顾问及时、得体地处理用户抱怨及投诉 
5、指导服务营销团队搜集、分析用户反馈，获取售后市场发展趋势及竞争对手活动信息
6、指导拟定事故协调工作，监督事故服务顾问和事故外拓工作情况
7、维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系                                                                                    8、整合内外部资源，协调4s店各部门工作，确保公司资源利用和利润大化                                                                                  9、完成服务总监委派的其他临时性工作

岗位职责：
1.执行事故维修和车辆改装管理流程，对各环节的对接和协调提供支持；
2.协调配件部进行配件准备保证事故维修时效达标，参与或协调其它部门对事故、改装的质量进行验收；
3.管控事故理赔应收款，负责对超期的应收款进行催收；
4.保险公司推修业务的开发和维系；
5.战略客户、大客户事故出险的专项对接、理赔代理。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上相关工作经验；
2、良好的沟通、应变及管理能力、熟悉事故维修业务流程；
3、事故业务开拓、钣喷维修基础方法和验收要求。

福利待遇：入职购买五险一金（社保+公积金）；包工作餐（午餐）；员工旅游；每年定期体检；带薪年假； 年终奖；节日福利；完善的培训机制；长期服务奖；工龄补助奖金；定期下午茶；工作表现突出者，更有机会申请核心管理岗位竞聘； 丰富的文体活动等。

岗位职责：1、跟进执行事故信息，提升留修，保障事故进厂台次增长；2、分解事故毛利，制定执行方案，完成毛利；3、关注送修、定损、赔付及市场行情，及时反馈门店店长；4、制定并执行外拓计划，外拓回厂；5、对定损、备料、订货、结算等单据进行审核，保障维修毛利率；6、定期维护保险公司、交警及其他渠道关系，合理协调公司各部门关系；任职资格：1、大专及以上学历；2、3 年及以上行业经验，2 年以上事故专员经验或 1 年以上同岗位工作经验；3、有驾驶证并熟练驾驶；4、较强的组织协调能力；5、具有较强的语音表达能力和文字总结能力。