实习客服岗位职责

轻松文职，无销售性质，办公室坐班无需外出！！！
【岗位职责】
1、后台核查并跟进客户反馈的问题，电话核实并提供解决方案；
2、纯客服岗位，非销售岗位，工作轻松简单；
【岗位要求】
17-38周岁，中专或高中以上学历，普通话流利，接受实习生；
【薪资待遇】
固定薪资3300+接线量绩效， 均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶
【上班时间】：9:30-19:00，午休一个半小时，月休六天
福利待遇：
1、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
2、享有丰富的员工节日福利；
3、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

薪资待遇
无责任底薪4000元 + 业务提成 + 绩效奖金
综合月薪：7000–10000元，上不封顶
上班时间：早10晚7，周日单休，节假日正常放假，无加班情况
福利：节日福利、定期团建、带薪培训、晋升通道清晰、环境舒适、无需外出跑市场
二、岗位职责
依托公司提供客户资源，纯室内电话外呼，不用自己开发客户。
回访移动老用户，推荐流量套餐、宽带升级、话费优惠、增值业务、5G套餐等业务。
维系存量客户关系，唤醒沉睡客户，提升用户活跃度与套餐升级转化率。
记录客户沟通信息，跟进意向客户，完成每日外呼及销售业绩指标。
解答客户业务咨询，讲解活动政策，做好客户售后维护。
三、任职要求
年龄18–45周岁，男女不限，学历不限。
普通话流利，沟通表达顺畅，性格开朗，敢于沟通。
有无销售经验均可，新手带薪培训，零基础快速上手。
工作认真踏实，服从管理，有目标感，抗压能力强。
有电销、客服、通信行业经验者优先录用。

工作职责：主要是负责老客户的增值服务讲解，新产品的介绍
工作时间：早10晚7，月休6-8天，无加班，无夜班
薪资待遇：3750-8750不等
福利待遇：五险一金，公司团建，旅游
工作要求：会使用电脑，普通话标准