售后前台岗位职责

职位描述：
1、负责Apple售后中心客户接待、客户的售后咨询、产品演示；
2、向客户推荐Apple相关的备件、耗材、增值产品；
3、配合完成门店售后目标；
4、给客户良好的售后服务体验，即达成客户满意度。

任职要求：
1、中专以上学历，男女不限，热爱销售者；
2、优秀的沟通能力和热情的工作态度；
3、喜欢数码产品、有过商场或店面销售/导购者均可；
4、喜欢通讯/数码/电子产品优先。

岗位职责：
1、严格按照服务流程的要求为进场维修保养客户提供诊断、建议并做追踪记录
2、负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养以及安排外出施救服务
3、及时热忱地接待顾客，实行一对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求，...

工作内容：
1、BMW车辆回店接待；
2、与车间配合，及时告知客户工期及报价；
3、及时了解车辆进程同时与客户保持联系；
4、引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。
5、服务意识拉满。
岗位要求：
1、两年以上汽车维修服务经验，对汽车机械方面有基础的了解，品牌服务行业、星级酒店（餐饮）行业工作经历优先；
2、品貌端正，善于沟通，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；
3、大专及以上学历，汽车相关专业优先；
4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。
我们有：高端一流的环境，平等开放的氛围；
我们会： 尊重个性，充分授权、鼓励创新；
我们提倡：创造价值、享受快乐。
希望你具备：与岗位相匹配的专业能力，2年以上相关工作经历，健康的体魄和良好的个人征信；
认同我们的工作准则：言行一致、全力以赴、承担结果、成己达人。
欢迎你加入我们！