淘宝售后客服岗位职责

岗位职责岗位：售后专员工作内容：处理日常售后问题、协助店长开展日常运营岗位要求：沟通能力强、逻辑能力严密、性格开朗外向、自我调节能力强、有经验者优先录取任职要求岗位：售后专员工作内容：处理日常售后问题、协助店长开展日常运营岗位要求：沟通能力强、逻辑能力严密、性格开朗外向、自我调节能力强、有经验者优先录取

岗位职责：
1、熟悉淘宝、拼多多等电商平台，为客户提供售后服务，回复后台顾客留言，做好跟踪服务等工作；
2、处理确认退款退货订单，处理客诉；
3、及时登记、检查产品退货入库情况，避免损失；
4、完成领导安排的其他工作任务；

任职要求：
1、熟练运用OFFICE等办公软件；
2、工作仔细认真、责任心强、为人正直；
3、抗压能力强，有处理事情的逻辑；
4、有经验者优先考虑；
想要从事电商工作的欢迎来电咨询

岗位职责工作地点在沙溪秀山工业区76/9路公交终点站附近，位于歧江河大桥桥头，是沙溪、西区、南区的交界位置，交通方便，附近有雅居乐世纪新城、万科城市风景、米兰阳光等小区！1、负责淘宝、天猫、京东等平台的售后咨询 2、打印订单并安排仓库发货，协助客户催快递等 3、总结与客户交流中遇到的问题并上报任职要求1、年龄18—36岁，工作经验不限，应届生亦可2、具有良好的客户服务意识，简单的问题解决能力，能承受一定的工作压力 3、工作细心认真、责任心强、沟通能力良好、有团队精神 4、能适应每月早晚班轮换工作时间：早班：8:30-17:30，晚班：15:00—24:00，每月轮替一次早晚班工作地点在沙溪秀山工业区76/9路公交终点站附近，位于歧江河大桥桥头，是沙溪、西区、南区的交界位置，交通方便，附近有雅居乐世纪新城、万科城市风景、米兰阳光等小区！