体检中心客服岗位职责

体检中心客服主任职位描述：一、工作内容：1在院长的领导下，负责客服部的管理工作。2制定客服部工作计划并组织落实，定期进行工作总结。3建立客服部各项规章制度并不断完善。4负责客服部各岗位工作完成情况并监督检查。5每月向院长汇报客服个岗位的工作情况。6负责客服投诉的处理工作，及时向院长汇报处理情况，并完成院长交班的其他工作。二、任职要求：1年龄35岁-60岁之间。2有医疗背景，专业职称不限。3在体检中心从事过客服主任优先。4语言沟通能力强，有亲和力，有较强的处理客户投诉的能力。三、工作时间：早730-1500，月休4天。
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体检中心客服职位描述：岗位职责：1、及时、准确接听或转接电话，接待来访客人，引导或陪送患者做体检2、负责收发体检中心邮件、文档、报告以及其他物品，并做好登记管理以及传递工作3、准确应答患者的各类需求如查询、预约、邮寄病历资料等业务，尽可能为患者提供帮助4、接待患者投诉，及时当场沟通，并妥善处理，记录患者的意见或建议并跟踪其处理，及时反馈结果5、负责部门内部及外部行政事务的工作协调，处理部门各类文档6、领导交代的其他临时事宜。任职资格：1、形象好气质佳2、礼貌、热情，有良好的服务意识3、医学相关专业或护理专业毕业
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体检中心客服半天制（内科专业）内科全科医生职位描述：职位描述任职要求：1、有医生职称，证件齐全，可变更。2、具有丰富的临床经验，有体检工作经历者优先。3、电脑操作熟练。工作时间：做六休一，上午半天（提供饭贴）上班地点：上海市杨浦区淞沪路398号5楼501-510室美阳门诊部
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