物流客户经理岗位职责

任职要求：
1、大专及以上学历，物流、医药、供应链相关专业优先；3年以上B端大客户销售经验，医药/医药物流行业背景优先；
2、熟悉GSP医药合规规范，掌握医药冷链、医药仓运配业务，了解医药流通全链条；
3、具备供应链方案输出能力，能够挖掘客户供应链痛点，独立完成商务谈判、报价、招投标；可对接客户复杂供应链需求，协同内部方案、算法团队落地项目；
4、优秀的大客户客情维护、跨部门协同能力，较强的数据分析能力，能承受销售压力；
5、具备医药行业客户资源、供应链网络规划项目经验、英文阅读能力优先。

1.本科及以上学历，物流、市场营销相关专业优先。
2.负责公司网络货运、智慧物流平台等产品的全国市场开拓，具备从0到1的客户开发能力。
3.对全国物流市场(尤其是三方物流、网络货运业务)有深刻理解，拥有成熟的资源开发渠道和客户基础。过往在物流业务开发上业绩优异者将优先考虑。
4.拥有满帮、货车帮、G7等头部物流科技平台销售经验优先考虑，熟悉其产品体系与运营模式者尤佳。

1. 运营质量监控
监控日常运营异常数据，分析问题根因，并推动运营团队快速落实改善方案，确保各项运营KPI符合客户合同要求，持续提升端到端的客户服务体验。
2. 客户关系维护
定期拜访客户，深入了解客户需求，建立并维护长期稳定的客户关系与信任。及时协调并解决物流服务过程中出现的问题，提升客户满意度及客户业务份额（Wallet Share）。
3. 流程优化与持续改善
结合运营数据及业务场景分析，推动精益化管理项目，持续优化跨部门业务流程及产品方案，降低项目运营风险，提升整体运营效率及服务质量。
4. 商机挖掘与业务增长
跟进现有业务收入达成情况，分析业绩差异原因并制定改善方案。主动挖掘客户潜在需求，推动新业务落地，促进业务增长及客户合作深度提升。
5. 跨部门协调与项目管理
协调内外部资源，与运营、销售、产品等相关部门保持紧密协作，快速响应客户需求，推动复杂供应链解决方案的标准化及落地执行。
任职要求
1. 本科及以上学历，物流、供应链、工商管理或相关专业优先；
2. 3年以上物流、供应链运营、客户成功或大客户管理相关经验；
3. 具备较强的数据分析能力及问题解决能力；
4. 优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力；
5. 能够适应快节奏、多部门协作的工作环境；
6. 有3PL、电商物流或供应链解决方案相关经验者优先；
具备良好的英文沟通能力，掌握其他亚洲语言者优先。