物流售后客服岗位职责

工作内容:快递物流售后客服，无任何销售性质。主要处理快递破损，丢件，赔付之类的问题
工作时间:8小时工作制，月休4天
薪资待遇：4000-7000
缴纳五险一金，节假日福利
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工作内容:
快递工单售后客服，无任何销售性质
主要处理快递破损、丢件、赔付之类的问题。薪资待遇:
薪资待遇：
综合薪资4500-7000+*高10000左右绩效主要看处理的售后问题量，多劳多得不考核电话量及通时(无要求)
上班时间:
9: 00- -6: 00/12: 00-21: 00 (八小时排班)入职缴纳五险一金，节假日福利，晋升空间大

【工作内容】
- 负责处理客户在物流过程中遇到的问题，提供及时有效的解决方案；
- 与客户沟通协调，确保客户满意度，维护公司品牌形象；
- 做好工单系统的记录处理，并跟踪客户反馈，整理相关数据并向上级汇报；
- 协助处理订单异常、退换货及投诉等售后事务。
-负责工单理赔仲裁。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有耐心、责任心；
- 为人诚实守信，工作细致认真，能承受一定工作压力；
- 拥有较强的学习能力，熟悉办公软件，能够快速适应岗位工作；
- 有1-3年的客服工作经验。