线上销售客服岗位职责

工作内容
1、通过微信、电话及网络平台（飞猪、小红书）对接客户咨询。
2、根据客户需求策划合理线路及报价。
3、及时处理订单，完成旅客签约等相关工作。
4、售后及客诉处理，提高服务质量。
5、协助上级收集、整理、分析市场及竞争对手信息。
6、数据报表统计分析及其他日常事务处理。
7、有线上销售经验者优先。
薪酬架构：底薪+提成，上不封顶。
职位福利：节日福利、绩效奖金、五险

1、根据流量客户转化及时接待客户在线回复，提升客户转化率和复购率，销售五金产品；
2、根据公司提供客户信息通过电话与客户进行沟通，促成合作，完成复购，公司提供客户（老客户）进行转化；
3、定期回访客户满意度或解答疑问，及时发现客户需求和意见，并记录整理汇报。
4、完成上级领导安排的工作。
任职要求：
1. 性格亲和，具有优秀的表达、沟通及反应能力；
2. 有较强的学习能力，善于思考和总结，能快速掌握专业知识；
3、精通各种网络销售技巧，性格外向，沟通力好，随机应变能力强，熟练使用办公软件，有电话销售或网络销售相关工作经验者优先；
早8:30--5:30，每周调休，月休4天

电销+网销 无通时通次要求
岗位职责:
1.客户开发与初步沟通​​
2.样品管理与物流跟踪​​
3.销售促进与客户关系维护​
4.问题管理与协同工作​
任职要求:
1. 具备1年以上销售助理、客服、客户维护或微信营销相关工作经验
2.具备出色的沟通技巧和客户服务意识
3. 能够高效处理客户需求，确保服务质量
4. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成销售目标