小程序客服岗位职责

负责物流小程序以及电商物流平台客户反馈的快递异常问题，做解答处理，通过企业微信回复客户沟通。沟通处理客户的一些快递异常问题
【岗位要求】
1、18-40周岁，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟
3、大专及以上学历；
【薪资及福利待遇】
1、薪资：培训期1至2个月，固定薪资：4000元/月，转正底薪2600+全勤+餐补+工单提成，综合收入5000-7000元。
2、福利待遇：公司提供免费住宿，4-6人间；入职培训后第二个月购买深圳五险；公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月，寄件6折优惠 带薪年假 下午茶
住宿两室一厅，环境极好

工作内容：跟进快件派送异常问题，处理客户诉求 （譬如快递到哪里快递怎么不动了）
【岗位要求】
1、18-40周岁，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟
3、大专及以上学历；
【薪资及福利待遇】
培训期1-2个月，培训期4000元/月；培训考核通过即转正，转正后无责底薪2600元+工单计提+260元餐补，综合收入5000-7000元；上班时间：早中晚班，三五天一轮（8:30-18:00,12:00-22:00，13:30-22:00），排班轮休，月休4-6天；培训期间单休。2、福利待遇：公司提供免费住宿，4-6人间；入职培训后第二个月购买深圳五险；公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月，寄件6折优惠 带薪年假

【工作内容】 语音受理平台用户的问题，解答不了的记录工单升级后台，无任何销售性质，办公室办公，企业内部正式岗位；
【薪资福利】 上市平台、内部晋升、节日福利、带薪年假、年度体检等等
【晋升机会】
升投、星级、组长、主管、培训师、中控等；
【上班时间】
8小时工作制，上五休二，月休8-9天